一个橙子引发口水仗 天天果园否认卖假褚橙

对褚家提及的天天果园未在褚家授权范围之内一事,天天果园声明表示,天天果园通过合法经销商渠道采购到褚橙,并通过官网和京东旗舰店推荐给消费者。

很多人钟爱褚橙,因为它独特的味道和本身的故事。然而,没想到一个小小的橙子,引发了一场真假褚橙的口水仗。

上周五,在橙子熟了的季节,京东CEO刘强东特意赶赴云南拜会褚橙灵魂人物褚时健。随后,京东官微称“褚橙即将在京东销售”,当晚又删除该内容。次日,褚时健家族旗下新平金泰果品发布声明称,褚橙五大线上渠道,不包含京东和天天果园。昨日,京东及天天果园齐齐发布声明表清白,保证货源的真实性。

本是一场企业家间的拜会,却演变成真假褚橙的争论。业内人士分析,口水仗的背后是生鲜电商的引流之争。昨日,商报记者调查发现,随着褚橙的走红,各大渠道开始抢货,我市各路水果商也通过不同渠道,加入抢购褚橙的队伍。

天天果园

否认售假货

11月21日,褚时健家族旗下新平金泰果品有限公司通过云南网发布声明称,刘强东到玉溪拜会褚时健,并未与京东及京东投资的天天果园达成合作。同时,褚家声明称,褚橙的五大线上渠道,其中不包含京东和天天果园。

褚家发此声明源于京东前不久发布的一则微信。京东官方微信称,“京东橙”、褚橙即将在京东销售。不过,京东当晚即删掉了该微信内容。

褚橙声明引发业界围观,也使得不少消费者对京东及投资的天天果园所售褚橙的真假产生质疑。对此,京东官方声明称,承诺京东官方平台上在售的褚橙均为正品,相关第三方商家资质齐全,均通过具有法律效力的采购合同保证货源的真实性。

紧接着,天天果园也发出声明解释,因为京东的官方微信透露了未来可能有合作的意向,以及在橙子销售方面的进展,让褚家极度敏感,紧急让京东方面撤下了相关微信内容。

对褚家提及的天天果园未在褚家授权范围之内一事,天天果园声明表示,天天果园通过合法经销商渠道采购到褚橙,并通过官网和京东旗舰店推荐给消费者。

走红

卖褚橙

要货须提前抢

“其实,天天果园与褚家的闹剧,就是褚橙实体、电商等渠道太多造成的。”我市水果商贸行业人士分析认为,双方误会的可能性更大,一是褚橙本身就有很多线下分销商,全国各地也有经销商,很可能是他们和天天果园进行了合作;另一种可能就是褚橙的电商渠道有着严格的排他协议,所以对褚橙和京东、天天果园的合作提出质疑。

“褚橙太火了,要货还要提前抢。”重庆“香满园”相关负责人透露,去年同期该平台开售500件褚橙,上线三天就被抢光。今年提前10余天跟水果商联系,才勉强分得2000件货,“当然,我们也是希望借助‘褚橙’的影响力吸引更多流量”。

“今年褚橙批发价上涨15%。”巴果农产品公司负责人李小辉表示。昨日,市内大型水果商诚信干果方面也证实,受批发价上涨影响,目前每斤褚橙零售价已涨至十七八元,较去年上涨15%。

“随着褚橙的走红,我市无论大型超市,还是电商平台,纷纷找水果商订购褚橙。”我市一位水果商贸行业人士告诉商报记者,“连京东都瞄上了褚橙,不难想象线下水果商们抢货的‘姿势’了。”

抢货

重庆水果商

无奈“打组合”

昨日18:20,一辆满载20吨褚橙的大货车缓缓驶进盘溪水果市场。“这是第七车货了。”正在安排工人卸货的重庆市巴果农产品公司负责人李小辉介绍,这批褚橙直供永辉超市。

据了解,今年永辉超市重庆和“香满园”所售褚橙,由果琳、金果园、超奇及巴果等五六家本地水果商从褚时健旗下新平金泰果品公司“打组合”分批购入。“‘打组合’也是无奈之举,稍微下手晚点,货就被别人抢完了。”我市水果商贸行业一人士透露,上述几家水果商今年采购进入重庆市场的褚橙总量达300吨。

据介绍,褚橙最早进入重庆市场是在2010年。当时仅一家水果商代理。而到目前,我市通过不同渠道抢货的水果商近10家,不少水果商通过褚橙产地的分销商拿货。“我们每年都是从玉溪当地的分销商处拿货。”菜园坝水果市场一水果商透露,目前拿货渠道很多,除了产地分销商,还有一级代理、二级代理等。“有水果商为了拿货,更从昆明、成都等省市经销商处订购褚橙拉回重庆。”我市另一不愿透露姓名的水果商透露。

“今年我们就没有采购褚橙。”我市一大型超市相关负责人透露,价格上涨拉高采购成本是因素之一,关键是抢购水果商太多了,不好拿货。

纵深

褚橙线上渠道之争波及整体渠道管控

虽然业内人士大多认为褚橙与京东之间的事情,很可能是误会引起。然而,褚橙在电商渠道的“乌龙”事件,并不是第一次了。

今年10月10日,褚时健之子、恒冠泰达董事长褚一斌宣布与阿里巴巴满天星计划合作,并在天猫“独家”开设“褚氏新选水果旗舰店”。10月21日,褚时健外孙女婿、金泰果品经理李亚鑫与本来生活网在发布会上则称,“褚橙并没和天猫及满天星计划独家合作”,将与本来生活网进行更深度的合作。

在业内人士看来,半个月内,褚氏山庄举办了两场不同主角的新闻发布会,褚橙线上渠道的争夺战无疑暗藏着家族企业复杂的关系,甚至正波及到整个褚橙的渠道管控。

商报记者查阅全国企业信用信息公示发现,目前,褚家内部销售褚橙的渠道众多。为本来生活网供货的是“新平金泰玉溪分公司”,其法人是褚时健外孙女任书逸。而任书逸的丈夫李亚鑫则是云南实建电子商务有限公司法人,他的公司主要为天猫“褚橙水果旗舰店”、淘宝“实建水果旗舰店”、淘宝店铺“实果纪”、1号店和苏宁易购网店供货。

此外,褚时健的夫人马静芬旗下的新平金泰果品有限公司则负责线下供货。而褚一斌旗下的云南恒冠泰达则负责褚橙水果旗舰店及天猫喵鲜生“褚氏新选水果旗舰店”的供货。

在业内人士看来,褚时健家族成员拥有各自的销售渠道,对应大批经销商和电商平台,庞杂的渠道无疑增加了管理难度。

如何辨别真假褚橙

若假货泛滥,买到假褚橙就变味了,对这个品牌本身而言也是一种打击,真正的褚橙应该去哪里买?

昨日,商报记者从褚橙相关负责人处了解到,褚橙既不是品种,也不是注册商标。它的注册商标是云冠,品种是冰糖橙,它由褚时健种植而得名,所以被称为褚橙。

消费者在网上买褚橙,认准指定授权电商,即可保证真品。目前,公司授权的五大线上销售渠道分别是:天猫“褚橙水果旗舰店”、淘宝“实建水果专营店”、淘宝店铺“实果纪”、天猫喵鲜生“褚氏新选水果旗舰店”和本来生活网。

如果在线下购买了褚橙,上述负责人表示,线下买褚橙就要橙子上的编码,可追踪产地,正品褚橙很容易剥皮、口感恒定,甜中带酸;褚橙不化渣,这与其他橙子有很大区别。

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