比“买买买”更疯狂的消费行为要用什么词来形容?最近,日本给出了答案:爆买。
据日本livedoor新闻网12月4日报道,自今年春节开始,中国游客赴日“爆买”现象就引起各媒体关注热议,而根据12月1日公布的日本本年度“新语——流行语”大赏结果,“爆买”这一词成功入围,成日本年度热词。而这也侧面反映了中国游客购买力的惊人程度。
据悉,中国媒体12月3日就“爆买”一词入选日本热词一事进行了报道,认为该词的入选表明了中国游客强大的消费力已开始影响日本经济。
海淘清单悄然“变脸”
实际上,早在上个世纪90年代,国人就常常借助出国的机会到海外,特别是邻国日本,带回一些家用电器。在当时的东京秋叶原电器街上,就经常会看到不少国人搬着电视、冰箱、洗衣机,一路辛苦的搬回国内。到了2008年左右,随着越来越多的国人走出国门,中国游客在欧洲购买奢侈品“像抢白菜、像春运、像蝗虫”的报道便经常出现在当时的媒体报道中。
如果说前几年出国挥金如土、一掷千金大量购买奢侈品的是“土豪”的话,如今的“海淘”消费者则更多的是理性消费的中产阶级和小康之家了。国人海淘的购物清单也在悄然改变。
根据日本观光厅发布的最新数据,2015年1月~10月,赴日旅游的外国游客达1631万人,而其中428.37万人为中国游客,这说明每4个外国游客中便有一名中国人。据估算,中国赴日游客全年总数有望创造500万人次的新纪录。若按照人均消费为1.5万元来计算的话,2015年全年度的中国游客赴日消费额将达750亿元。
那么,中国赴日游客都买了什么?电饭煲、马桶盖,还有的大费周章地从日本扛回了天价大米,结果回来才知道,这种“一目惚”大米,在国内市场也有,而且更便宜。比如在我国著名大米产地盘锦,其最低零售价1公斤约为12元。而同样品种,中国游客花1500元在日本只买了5公斤大米,相当于盘锦售价的25倍。
日本的“一目惚”真的比盘锦市场上的更好吗?三年前,日本驻沈阳总领事管总领事松本正雄的太太,按照日本的做法对盘锦产的“一目惚”大米进行了试做试吃,从多个方面对两种米进行了比较,并用表格对比的方式记录下来。最后她得出结论,盘锦的“一目惚”大米,整体优于日本原产产品。还有同样受热捧的电饭煲等产品也存在类似情况。
海外“爆买”不只是“物美”
12月3日上午,身在上海的于女士在美国亚马逊网站上下了最后一个订单。这已经是她第二次参与“黑色星期五”的扫货。确认订单、填写转运公司的地址和电话号码、双币信用卡付账,于女士熟练地操作着,平常得就像在淘宝、京东购物一样。
无论是坐在电脑前海淘,还是出国扫货,于女士的购物经历,都是目前火热的海外购的一个缩影。
来自中国亚马逊网站的数据显示,今年“黑五”当天网站销售额是两周前“双11”当天的9倍,是去年同期的5倍。而根据支付宝披露的数据,今年“黑五”海淘用户规模相比于去年增加了7倍,海淘大军只用了半天时间就扫走了去年“黑五”一周的订单量。从去年起开通直邮中国的美国梅西百货,其人民币支付功能在今年“黑五”期间甚至一度被挤到崩溃。
不仅是网购,近年来国人出国购物的能力同样强大。来自中国旅游研究院的数据显示,2015年中国公民出境消费将达1.1万亿元,其中购物消费占据了最大比例。
有调查显示,一方面,作为旅游目的地,日本受到欢迎的原因包括,“轻松愉快”“服务好”和“价格低廉”。“在日本能获得在中国享受不到的体验。的确很想再去”,曾有受访游客称,给她留下最深印象的,是在关西国际机场附近的折扣店试穿鞋子的时候,店员特意跪下,解开鞋带给她穿上鞋。
另一方面,也有专家认为,最关键的是日元兑人民币持续贬值,加之日本政府去年扩大免税品类范围,这令很多中国人感觉日本商品“品质优良,且价格低廉”。有不少产生“饥饿感”的国人拜托前往日本的家人和朋友代为购买。这也成了令日本人难以想象的中国游客的“爆买”现象产生的原因之一。
整体商业环境尚须提升
在国外频繁上演的“爆买”,与国内零售业形成了对比。相关人士认为,改善国内商业环境,提高服务、商品的质量,恢复消费者对国产商品的信心,才能从根本上刺激国内消费。一位有过海淘经历的消费者对记者说:“如果能用差不多价格买到同样的东西,我当然愿意在国内买。”
对此,北京大学光华管理学院的张影教授认为,这反映出国人不仅仅是对国内的某一种产品的不信任,更是对国内商业环境的不信任。而对国外产品抱有的更大信心,则驱使国人愿意多花精力,甚至财力去购买这些商品。此外,张影还指出,营造主动、放心的消费环境,让消费者感觉买到了实用、超值的商品,才是刺激、提振国内消费的根本。
中国的企业也不失一批靠着诚信经营的“金字招牌”,几十年乃至上百年始终如一,堪称现代诚信的典范。它们就是坚持“货真价实、童叟无欺”这个简单而朴实的诚信准则的老字号企业。同仁堂、永安堂、鹤年堂、全聚德、庆丰包子铺、稻香村、红螺食品,还有传统技艺遍布的中国照相馆、盛锡福、步瀛斋、工美集团、荣宝斋等,这些老字号是中国人做人诚信准则的商业化体现,也是一座城市乃至一个国家的活名片。
我国是制造业大国,但是国务院发展研究中心副主任隆国强表示,目前中国制造的整体还不够强,表现在企业总体缺乏自主创新能力,很多关键零部件,以及关键的技术、设备还依赖他国,制成品无论是从质量、品牌,以及相应的服务上,还都存在一定的差距。
而在包括手表等一些行业里,中国制造明明已经在技术上国际领先了,但还是默默无闻。商务部国际贸易研究院副院长邢厚媛指出,除了埋头苦干,还要懂得推广营销。在这方面,中国高铁就是实证。
去年一年,随着李克强总理的出访,我国的高铁也成功收获了超千亿元的海外订单。从制造大国到制造强国期待中国制造也被“爆买”。今年,“中国制造2025”被写进了《政府工作报告》,作为我国迈向制造业强国的第一个十年规划,我国将通过十年的努力,让“中国制造”能进入全球制造业的第二方阵。而这也成了国内众多优秀自主品牌期盼。
今年,“中国制造2025”被写进了《政府工作报告》,作为我国迈向制造业强国的第一个十年规划,标志着我国将通过十年的努力,从制造业大国向制造业强国转变。如果想要中国制造也被国人和外国消费者“爆买”,那么营造主动、放心的消费环境,让消费者感觉买到了货真价实的商品就是必然的要求。
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