昨日，市民张先生打进本报热线，询问为什么像汉宜线的车票当日都难买到，记者从宜昌东站了解到，从1月24日铁路春运开始，截至2月22日宜昌火车东站已累计发送88万旅客平安离开宜昌，北上广地区以及汉宜线都持续热门。宜昌火车东站将继续为广大旅客提供安全、方便、温馨的出行服务，同时对即将购票出行的旅客提供出行建议并对旅客的疑问做出解答。

有座无票非怪相 后来先买有诀窍

东站工作人员解答，一些市民疑虑，提前好几天没买到车票，为何在开车前却又有人买到了车票？其实是有旅客退票或改签，其原来所占用的票额在退票改签后转入了铁路售票系统的公网，故可以立即用于发售给其他旅客。另外铁路部门为最大限度使用运能，对车票实行动态管理，在售票过程中推出了旅客列车席位的共用措施。同时一些市民感到疑虑，车上空座多为什么没有票？工作人员解释，这样的情况主要是被沿途车站的旅客占了票额。

　　提前购票是保障 联程车票省麻烦

东站工作人员提醒市民，最好解决购票问题的方式是提前购票，切勿当日买票。车站窗口可以发售往返票、联乘票及全国所有联网车站的车票，为了您的旅行更便捷，减少在其他车站的购票排队时间，建议各位旅客出行时，提前定好转车或是返程乘车的时间，一次性购买好往返车票。对于一些目前宜昌火车东站没有直达车的城市，可以采用购买联程车票实现在同一车站中转换乘的方式。

　　爱心接送好温馨 绿色通道保平安

记者了解到，目前宜昌火车东站为广大旅客提供了一系列便民利民措施和温馨服务，推出两种爱心卡，保障重点服务。车站在售票厅设立了“爱心窗口”，为单独旅行的重点旅客发放“爱心接力卡”，实现购票、登记、进站、候车、交接、信息通报等环节“一条龙”的专人重点服务。