网友双人鱼!：

我市近期开展对通信服务行业(即：电信、移动、联通)进行消费者评议工作全面展开，8月3日下午，由人大代表、政协委员、维权志愿者、城市常住居民、消费者、新闻媒体等10多名代表，分为三个明查暗访小组，分别到我市中国移动通信集团湖北有限公司随州分公司、中国联合风网络通信有限公司随州分公司、中国电信集团湖北省电信公司随州分公司这三家通讯行业公司进行明查暗访。

明查暗访小组采取不打招呼，通过在消费者中进行书面调查、上门以一个消费者身份反映问题、要求提供服务等形式，来到营业场地，调查了解通讯行业在：价格收费方面、公平交易方面、广告宣传方面、争议解决方面、服务态度方面、消费者个人信息保护方面和其他方面是否有侵犯消费者权益事项或项业不平等格式条款、行业潜规则、消费者不明白消费等现象。目前，明查暗访组已收到消费查调查表100余份。

下一步将明查暗访的社会消费者提供的情况进行汇集，采取上门督导、限期整改、社会公布的方式进行，力求通讯行业依法、依规，公平正义地进行社会服务。

发放调查表。

请工作人员座谈。