曾都工商跨省维权挽回损失

近日,随州市曾都区工商局历时24小时,横跨湖北、陕西两地,三次调解,为企业挽回经济损失8万余元,保障了陕西省重点项目顺利进行。

6月14日,陕西富英佑机电设备有限公司向区工商局投诉,其在我市某企业购买的玻璃钢格栅14500平米,货款179450元,用于陕西省重点项目——杨凌网球场建设,因色差等问题,要求退换,联络厂家被拒绝,请求帮助解决。

该局当即联系我市某企业并赶到其经营场所,经过多次督促,该企业负责人同意见面调解,并要求去陕西现场查看,同时双方共同邀请区工商局派员全程参与。

16日8时,双方和区工商局执法人员到达陕西省咸阳市杨凌网球中心,经确认产品因批次不同导致色差等问题。工商执法人员现场组织调解,于11时达成协议:赔偿投诉方交通费4000元;更换580平米玻璃钢格栅,所需费用75400元由我市某企业承担。

11时30分,投诉方要求6月22日前更换完毕。我市某企业提出,若必须按标准提供产品,但生产增加了成本费20元/平米,如何分摊成为新的争议点。工商执法人员再次组织双方进行磋商,达成最终协议,我市某企业按期、按质提供产品,所增加的成本投诉方分担7元/平米。

目前,赔偿金4000元已到位,更换产品正在加紧生产,区工商局也在密切跟踪督查,以确保协议如期落实。至此,这场跨省产品质量争议调解工作落下帷幕。

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