理赔服务暖人心,感恩太平赠锦旗——太平人寿襄阳中心支公司获“雪中送炭、理赔满意”锦旗

2019年1月11日,客户杜女士来到太平人寿襄阳中心支公司,将一面印有“雪中送炭、理赔满意”的锦旗送到公司理赔人员手中,并对公司高效、贴心的服务表示感谢。

2018年6月,杜女士通过朋友介绍在太平人寿购买福禄康瑞重疾保险保额20万,附加医无忧以及超e宝医疗险,累计缴费7003元。

2018年12月,杜女士因感颈部不适到医院就诊,后经住院治疗确诊为甲状腺癌。2019年1月3日,杜女士向公司提交理赔申请,公司工作人员现场受理案件,理赔人员当日协助客户前往医院、医保局等地方收集相关理赔资料,耗时1日顺利结案。经核实,公司最终赔付客户重疾及医疗保险金21万余元。

客户的认可就是对我们最大的肯定,2019年襄阳中心支公司紧紧围绕“做客户最贴心的服务管家”理念,尽力为客户提供看得见、摸得着、离不开、有温度的服务。

(襄阳中支 刘士创)

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[责任编辑:qiqi]

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