快速理赔显诚信太平服务暖人心——太平人寿黄冈中心支公司获客户赠予锦旗

“快速理赔显诚信,太平服务暖人心”。2020年12月19日,太平人寿黄冈中心支公司迎来一位特殊的客户——市民张女士。为表达对太平人寿的感谢之情,当天,她给太平人寿送来一面锦旗,上面书写着上述十四个大字。

这是怎么一回事呢?

2019 年2 月26日,保险意识较强的张女士投保太平人寿重疾保险,年缴保费5千余元,重疾险保额30万元。2020年 10月23 日,太平人寿黄冈中心支公司接到客户报案申请,称被保险人张女士在当地医院检查甲状腺彩超发现有实质性结节,且有癌症可能。接到报案申请后,公司调查员第一时间联系到客户予以慰问,告知住院手术确诊需要的注意事项。并通过拍照验伤、病历记载分析、检查报告核实等方式,准确快速核实了保险事故发生经过,确定案件真实性。

2020年11月,客户手术完毕出院,12月初向太平人寿递交理赔资料,5个工作日内便顺利结案。按照合同约定,太平人寿向客户家属支付理赔金共计30万元。这是太平人寿黄冈中心支公司自2007年12月7日开业以来,支付的1亿余元理赔金中的一部分,是太平人践行“高素质、高品质、高绩效”理念的工作缩影和体现。

中国太平于1929年在上海创立,2001年以太平品牌在境内复业,2011年列入中央管理,升格为副部级金融央企。2020年,中国太平,已经成为一家拥有50多万内外勤员工、24家子公司和2000余家各级营业机构的大型跨国金融保险集团。近年来,在党中央、国务院坚强领导下,中国太平快速发展,连续三年晋升《财富》世界500强。太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司,是国内中大型寿险企业之一。立足上海,辐射全国,已开设38家分公司和1300余家分支机构,实现全国通保通赔,累计服务客户超5600万人,累计支付理赔款和生存金总额超1300亿元,保费收入复合增长率达到28%。

2007年12月7日,太平人寿黄冈中心支公司开业,秉持“强基础、促发展、重育人、强赋能”的发展理念,经过14年的发展,现有内外勤员工800余人,下辖麻城、浠水、罗田、红安、黄梅五家县域机构。2020年,实现首期规模保费收入6300万元,年度续期保费实收2.80亿余元。自开业以来,累计服务客户11.63万余人次,累计赔付金额超1亿余元,累计提供业务人员就业岗位超过4100余人次。

在业务发展上,太平人寿始终坚持以客户为中心、价值驱动成长的发展思路,积极投入保障型产品的开发。在创新驱动上,加速保险科技赋能,用科技手段武装销售队伍,线上线下形成保险服务闭环,以科技力量提升代理人展业效率,实现更强大的业务支撑和更丰富的客户体验。自研上线移动投保、智能双录、移动保全、秒赔、家庭保障分析等功能模块,全方面实现运营服务智能化。

“国家所需、太平所向”,围绕这一发展战略,太平人寿正积极将“共享太平”的理念转化为社会责任,推进税优健康、税延养老业务,参与教育医疗、健康环保、扶贫帮困、灾害救助等公益项目,在赢得客户、员工与社会支持的同时,提升品牌形象和企业声誉。

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[责任编辑:qiqi]

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