万顺叫车走进社区,做老百姓家门口的网约车公司

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万顺叫车走进社区,做老百姓家门口的网约车公司

近日,国内知名市场研究机构比达咨询发布了《2018年中国出租车&网约车出行用户调研报告》,对乘坐传统出租车和网约车出行的用户需求、体验、认知三个维度进行了调研分析。报告数据显示,2018年网约车的用户认可度已达88.6%。受便利性、安全性及多样性因素影响,81.3%的用户更青睐网约车出行。由此可见,网约车的市场发展空间巨大,发展前景依然广阔。

《调研报告》中指出,在出租车和网约车出行体验方面,8成以上用户关注了乘车的便利性和安全性,以及打车方式的多样性。调查发现,网约车的便利性和多样性的用户评价更高,用户普遍认为网约车主要出行体验均优于传统出租车。数据显示,网约车在投诉处理和处理效率方面的用户满意度更高。主要原因在于网约车通过技术手段,掌握的行程信息更全面,投诉沟通方式高效快捷。

这些鲜明的数字体现出网约车在出行服务与出行体验上的优势,更加明确了高品质的服务质量将成为网约车的核心竞争力。据调查发现,目前网约车行业内合法化程度领先行业的是已取得164个城市网约车线下运营资质的万顺叫车,其把“让出行更安全”作为公司主线,并且专门设立“安全生产领导小组”和“运力调配小组”,不断地增加合格车辆的投放。同时各分支机构积极加强合伙人安全生产和服务规范等培训,提高合伙人安全意识和服务意识,以更好地为用户服务。目前万顺叫车已在全国设立300多家分公司及20000多个社区服务站,走进各城社区,与社区居民成为街坊邻居,本地司机熟人熟路,做老百姓家门口的网约车公司,面对面地为社区居民提供服务。

网约车从业者虽然比传统出租车高出将近100万人,但在案发率方面,传统出租车的每万人案发率约为网约车的13倍。可以看到,各网约车平台在不断通过技术手段,降低服务中的安全隐患。网约车安全功能的升级也得到了用户的广泛认可。

网约车是信息技术创新驱动的新业态,必须遵循市场经济公平竞争的基本原则。政府部门要着眼长远,健全统一开放、竞争有序的市场体系,培育公平的市场环境,鼓励更多市场主体依法依规进入,推动行业发展;同时网约车平台只有不断提升自身服务质量,打造自身品牌效力方能赢得市场。网约车行业持久健康的发展离不开任何一方的努力,只有各方都认真完成本职工作,共同努力,才能推动整个网约车行业向更高层次发展迈进。

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