春节将至，不少市民通过快递向远方的亲友寄送礼品，可礼品一旦出现损坏，维权却并不简单。昨悉，随县厉山工商所春节前开展快递行业专项整治，已成功处理3起投诉。

　　2月9日，厉山工商所接到随县居民万女士的投诉，称其远在广州的女儿寄给自己的春节礼物受到损坏。接到投诉后，厉山工商所赶到快递网点和消费者家中调查了解情况，发现快递包裹外包装有明显破损。经过调解，快递公司承认由于自己派件过程中存在疏忽，造成快递损坏，向万女士赔礼道歉并作出200元赔偿，万女士对处理结果满意。

　　羊年春节将至，越来越多的市民选择网上置办年货、购买礼品，为了让年货、礼品能安全及时地送到市民手中，同时也为了推动快递行业健康有序发展，加大对快递服务行业监管，随县工商局厉山工商所组织执法人员对辖区内的快递行业进行了专项检查。

　　1月10日以来，厉山工商所共出动20余人次，对辖区内的快递行业进行现场检查。截至目前，厉山工商所共检查各类快递物流、代办代理等企业5家，处理投诉3次，下达行政建议书1份，确保广大群众放心安全地网络购物。