近年来，随州广水市食药监局高度重视“放管服”工作，按照上级的有关要求，大力推动政府职能转变，切实解决企业和群众在办理审批过程中“磨破嘴、跑断腿”的难题，提出“只需跑一次”的承诺，以实际行动落实“放管服”改革要求，提升企业和群众获得感。

全面瘦身“简优办”。推行行政审批服务事项全面精简，优化压缩审批事项环节、时限，砍掉各类非必要证明和繁琐手续。严格做到即办件审批在窗口完成、承诺件的程序性审核在窗口完成。食品经营许可证审批时限由原来的20个工作日压缩至7个工作日，办理食品经营许可证延续的，设备布局、操作流程没有发生变化的，可以不进行现场核查。将办事指南进行规范，做到服务事项申报材料、办理程序、承诺时限、法律依据在政府网站全公开，让办事群众一目了然。

尚信重诺“容缺办”。针对日常业务办理频繁出现的因一次性提交资料不齐全、表格内容填写不规范等而导致多次取送跑路的问题，积极推行“行政审批服务容缺受理审查制度”，即对必备要件齐全，但缺少个别辅助材料的，在申请人书面承诺后，可以“容缺”，先行予以办理。对重点企业实行全程代办制，畅通“绿色审批通道”，推行“一站式”服务，遇事“有人问、有人管、有人办”，切实为投资者解决好项目建设中遇到的困难和问题，让投资企业“引得来、留得住、能发展”。

宣传推进“电子化”，电子证书是运用互联网科技对传统纸质许可证书的“革命”，实现了“网上办许可、拿证不出门”的行政审批全程电子化。电子证书一经签发，与纸质证书具有同等的法律效力。电子化证书的实行是全省系统行政审批制度改革的发展方向，是深入推进“放管服”改革的必然选择，窗口人员提高思想认识，在做好日常工作的同时，向办事群众做好行政许可电子证书的宣传工作。

人性服务“接力办”。遵循“当日事当日毕”原则，对上午来窗口办证的群众，若上午下班前仍未办理完的，提供延时服务，不让群众“跑空趟”。同时，为进一步提高行政审批效能，实行首席代表责任制、一次性告知制、AB角工作制等制度。实现审批机关为各类办事主体提供“无差别服务”，给一直“跑在路上”的行政审批服务事项再提速。