近年来，随州市司法局以群众需求为导向，通过抓重点、出亮点，围绕服务经济社会发展大局，扎实推进全市公共法律服务三大平台，为广大群众提供家门口的公共法律服务。

该局一是推进公共法律服务实体平台。整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、普法宣传等法律服务资源，采取“窗口化”和后台延伸服务相结合的方式，实现公共法律服务一线贯穿、一点办结，让群众办理法律事务“只跑一趟路，只进一扇门”。截至目前，全市已建成市级公共法律服务中心1处，县级公共法律服务中心3个，乡镇公共法律服务工作站48个，实现了全覆盖。二是推进公共法律服服务热线平台。将“12348”法律援助咨询热线升级为“12348”公共法律服务热线，安排专业律师接听电话，利用热线为群众提供实时、便捷的法律咨询。三是推进公共法律服务网络平台。“12348湖北法网”由省司法厅统一开发，市司法局的相关法律服务内容全部上线，该网今年1月份上线开始试运行，系统集中了律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等业务，群众通过该网可以随时进行网上智能咨询、在线法律援助申请、查找最近的法律服务机构及进行远程会见网上预约。