随州市政数局打造“不忘初心、服务有心”政务品牌

为贯彻落实省委省政府关于全面深化“放管服”改革、“高效办成一件事”工作要求，提升政务服务大厅办事质效，进一步增强企业、群众的获得感和满意度，市政务服务和大数据管理局在政务服务大厅推行“只说Yes不说No”服务机制。只说“Yes”不说“No”，只说“在哪办、怎么办”，不说“办不了、不能办”;围绕“行”去想办法，不给“不行”找理由;围绕“设路标、不设路障”“打清单、不打回票”“给路径、不给否决”提升服务品质。

该局在市政务服务大厅政务公开区公布《随州市2021年市直部门“最多跑一次”事项清单》《51本高频电子证照类申请材料“免提交”清单》等信息，全面接受监督。在大厅咨询服务台、电子屏等显著位置标识“只说yes，不说no”宣传标语。对入驻窗口单位提出明确要求：不属于本部门事项的，不设路障设路标;对不符合申请条件的，不打回票打清单;对法律法规不明确的，不给否决给路径，围绕“行”做文章，切实当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。