翘起的铝合金已经被修整过

　　羊城晚报讯 记者周松摄影报道：3日下午，市民林小姐与朋友在中华广场三楼逛街，脚趾被地面上翘起的锋利金属划破，鲜血直流。林小姐只想让管理方出面解释并道歉，但等了三个多小时，管理方才答应陪林小姐去医院，始终未道歉。中华广场管理处负责人对记者说，事情已经处理好，程序上没问题，不愿多说。

　　“低头一看，血涌出来了”

　　4日下午，记者在中华广场三楼四洲物语的侧门附近，找到了划伤林小姐脚趾的金属物铺设在地面的条状铝合金。铝合金紧贴着走廊的地面，其中有一部分被人用胶带粘在地面。旁边一家服装店的员工冯先生告诉记者，当时就是这个部位的铝合金断开并翘起来，划伤了林小姐，事后管理人员对翘起部分进行了修整。

　　林小姐告诉记者，3日，她陪朋友到中华广场找工作，顺便逛街。在四洲物语的侧门附近，自己不小心碰到了地面翘起的金属物。“当时我穿着凉鞋，地上没有任何警示物。我突然觉得脚很麻，有热热的东西流在脚上，低头一看，发现是血涌出来了。”林小姐细看，发现地面的铝合金断开并翘起，翘起的部分呈三角形，高出地面二三厘米，划破了她的左脚。

　　冯先生回忆说，当时林小姐的脚流了很多血，后来管理处的人在原地放置了“小心地滑”的警示牌，但由于周末逛街的人很多，警示牌屡次被人踢倒。冯先生表示，那块铝合金是最近几天翘起的，“可能是拉货的推车碰的”。

　　“没有一个人安慰我一下”

　　林小姐称，她受伤后，让朋友去找广场管理人员，一方面是为了避免他人受伤，另一方面也想让管理方解释一下。“我朋友找了很久，都没有看到三楼有保安，后来在一位阿姨的帮助下才找到管理处的人。”林小姐告诉记者，管理处工作人员到场后只是给她包扎了一下，并找了个凳子让她坐下，但一直没有说对不起，也没有任何安慰的言语。之前难觅踪影的保安，随后一窝蜂围了过来。“十几个保安和工作人员围在那，像看动物园的猴子一样看着我。他们只是说话、拍照，没有一个人安慰我一下。”

　　林小姐表示，自己本来只是想要一个说法，并未想让管理方赔钱，但管理方的态度让她气愤，便要求管理方付医药费。“开始他们说，让我自己去医院，先自己付钱，再拿单据来找他们。我觉得不合理。”在僵持了三个多小时后，管理方终于派了两名工作人员，陪林小姐到医院处理伤口，医药费为八十多元。目前林小姐的脚无大碍，只是有些不便。

　　管理方：已经处理好，不想多讲

　　4日下午，记者来到中华广场管理处。后勤部门一名姓郑的女士在问过相关负责人后对记者说：“我们领导说，事情已经处理好了，程序上没问题，其他就不想多讲了。”

　　“为什么会发生这样的事情？在人流量很大的中华广场，顾客的安全如何保障？”记者问。郑女士表示，需要再问一下领导。不过，记者苦等了半个小时，郑女士没有再露面。随后记者让前台帮忙联系郑女士，前台工作人员转达说，“就是之前说的那样，没什么说的了。”

　　“他们的态度一直都是这样的，就是不肯承认自己有错。”林小姐气愤地说。