“住院探视有温度,客户服务暖人心”

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“住院探视有温度,客户服务暖人心”

 

张悦

近日,太平人寿襄阳中心支公司派员工前往医院探视住院VIP客户,为客户提供暖心服务,获客户称赞!2019年3月7日,公司客服人员得知VIP客户因意外在襄阳市中医医院住院治疗,太平人寿襄阳中心支公司积极响应,第一时间为姚女士申请了太平人寿VIP专享的住院探视服务,并送去了鲜花、慰问品及真诚的慰问。

在住院探视过程中,客服人员在详细了解客户病情后,还跟客户详细讲解了她享受的其他增值健康服务。同时,告知客户如有需要,还可以申请武汉协和医院国际门诊的绿色通道服务,享受顶级专家的一对一服务。随后,客服人员将理赔所需的相关资料和手续为客户详细罗列出来,并留下联系方式,待客户出院后,将再次上门为客户办理秒赔手续。客户和家人得知太平人寿的服务后,非常感动,连连称赞。

健康增值服务是太平人寿为VIP客户精心打造的医疗资源服务项目,太平人寿襄阳中心支公司一直以来都致力于给客户提供个性化,多样化的优质服务,将客户体验始终放在服务首位,温暖服务就在客户的身边!

 

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