百万奢侈品在快递点浸水损毁 一年多至今没有得到解决！

网购的商品在快递运输的过程中丢失或损坏了，应该怎么办?相信不少网友可能遇到过类似的情况，近期一百万奢侈品在快递点浸水损毁：

近日，接到消费者投诉，称一年前通过申通寄递名牌箱包服饰，但由于快递网点存储问题导致物品被大量损坏，经过一年多的沟通联系，此事至今没有得到解决。

申通客诉部负责人谭女士也告诉界面新闻，他们给出的解决方式是，支付洗衣店清洁衣物的费用23000元。谭女士解释说，此事发生是因为台风不可抗力造成网点内涝，而且快递在寄出之前没有做过价值声明。这种情况按照《邮政法》，企业可以不承担赔偿责任，或者至多赔偿3倍的运费。她认为，支付23000元的清洗费已经超出赔偿范围。

对此，当事人黄女士对界面新闻表示，她认为洗衣清洁费和损失的赔偿应当是分开的，不能因为支付了清洁费就不对损失的物品进行赔偿。