轨交集团拒绝处理怎么办、轨道交通投诉

新民晚报讯 （记者 郭剑烽）复工复产之后，乘坐公交车、地铁等公共交通工具的人数日益增多。天气逐渐暖和，面对乘客的增加，保障乘客健康、安全出行显得尤为重要。4月20日上午，上海铁检院联合轨交公安、申通地铁集团，在57个地铁换乘站发放《搭乘公共交通，我们该如何防止性骚扰》宣传手册，通过一个“一定要”和四个“千万不要”提醒被侵害者千万不要沉默，增强防范意识。

图说：上海铁检院联合轨交公安、申通地铁集团向市民发放宣传手册。上海铁检院 供图

同时，上海铁检院并与市妇联、轨交公安联合制作动漫视频《勇于发声 拒绝侵害》在地铁移动电视平台每天滚动播放30次，持续播放一个月。鼓励广大女性面对性骚扰等违法行为侵害时，要勇敢发声制止，及时向公安机关报案、作证，维护自身的合法权益。

轨道交通是当今城市交通的命脉，地铁安全是城市文明建设和安全防范的重要组成部分。自2014年3月起，上海铁路运输检察院集中管辖本市轨道交通领域刑事案件，积极发挥检察职能，严厉打击典型性、多发性的刑事案件，去年办理的本市首例公共交通强制猥亵案入选全国第三届“依法维护妇女儿童十大案例”，切实保障乘客的人身和财产安全，维护地铁文明法治秩序。

图说：活动现场。

第一检察部检察官在活动现场放置易拉宝并通过近期办理的案例以案说法，取得了良好的效果，为保障地铁出行安全贡献检察智慧。如去年12月20日7时55分许，朱某某在本市轨道交通七号线罗南新村站往花木路站方向的列车上，对同一车厢内站在其前侧的被害人卫某，用手触摸其臀部等方式实施猥亵。被害人大声呵斥并报警，朱某某被扭送至公安机关，其到案后如实供述上述行为。今年1月17日，上海铁检院以涉嫌强制猥亵罪对朱某某批准逮捕，并于上周提起公诉。