共情与引导的公式、共情的原则是什么

共情沟通之化情大法！【沟通秘籍】

冥想-感谢一个人

感谢自己，每次遇到问题，自己不会放弃，会去学习，会去寻求帮助。给自己加油，争取更上一个台阶，把学到的知识慢慢消化，运用到实践中。

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课前思考：当别人有情绪的时候，我们应该怎样化解？

在没有钥匙的地方拼命找钥匙的现象，就是在冰山上面做了表面功夫，根本没有把握问题的要害，没有触及冰山以下的问题，冰山以下才是解决问题的关键，那我们怎么解决冰山以下问题呢？共情是触及冰山之下的唯一通道，共情式沟通的化情大法，是解决别人情绪的重要方法。

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应用场景：

当面临突发事件时，比如孩子与别人或与家长闹矛盾，有情绪，该怎么处理？

如何化解别人的情绪？四个重要步骤

1.识别情绪，识别一下对方的情绪是愤怒，还是生气，悲伤的？对孩子表示认同和接纳，疏通孩子的内在情绪。

2.同理心，站到对方角度思考一下，问孩子此时的心理感受.....如果换作是我，我也会很难过/很伤心/很不开心。如孩子考试考差哭了，同理心的方法就是说，妈妈小时候跟你一样，有时也会考差哭了，同理心更容易建立沟通模式。

3.探讨解决问题。我们该怎么办？接下来该怎么解决？我们和孩子没有情绪了，成了好朋友或同伙人，就会共同探讨问题。耐心倾听，事情已经发生，和孩子一起寻找解决问题的办理，除此之外，还有更好的解决办法吗？（解决办法让孩子自己想，想的过程中，他开始思考就会情绪稳定，慢慢变得理性，自己思考，自己给出答案，最后你帮他分析一下是否可行）

4.表达信任，及时鼓励行动。

父母一定要表达对孩子的信任和表达孩子的努力，因为孩子去解决这个问题，对他来说也是需要勇气的，也是有挑战的。他也是需要背后有人给他提供知识，而最重要的角色就是父母。给孩子一定的理解和信任，当你们在探讨解决方案的的时候，这时候是在帮助孩子，战胜自己，成为更好的自己。所以各位父母要记得：每次碰到问题就是孩子进步的最好的机会。但是如果父母是在发泄情绪，孩子就变成了落井下石。当孩子想到解决办法或者已经成功解决问题时，及时给予鼓励、肯定、支持与信任，相信他一定会做得越来越好（我相信你）

以上四个步骤非常好用，能化解孩子所有在学习和成长中生活中遇到的矛盾。

化情大法的四个要点：

第一，时机很重要，时机不成熟，先不做化情，可以先同理心。

第二，化情需要耐心，一次不行，两次三次四次都行。

第三，化情大法，一定你先动情，别动怒。

第四，化情不是讲道理。

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再解化情大法：

1）化情四步：

同理心，是通向冰山下唯一通道，方向不对，努力白费。

1，识别情绪

看到冰山下的需求

直接描述或提问引导对方表达（有什么困难？）

2.同理心

想他所想

自己也遇到这情况

重复强化，耐心，

3.探讨解决方案

多维度看待问题，找到最佳解决方案

满足对方冰山下真正的需求。

4.表达信任，鼓励行为

孩子改变需要勇气，需要能量

无条件的用言行支持孩子，给孩子输入能量，增加力量

写鼓励贴，拥抱，拍肩等姿体语言

多肯定人

2）感同身受，表里如一（不挂羊头卖狗肉）

感觉先于语言

是动心，动情，无声胜有声。

不是动嘴，不是发自内心的，听起来好假的，套路的话。

不讲道理，不和他人对比

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1.能量

无论是共情，还是化情，前提都是自身要有生命能量。

有能量，内心强大，才能真正接纳，才会有行动力，才会改变。

学习，可以减少认知盲区，可以提升自信，提升能量。

我的生命能量很低，经常否定自己，有些知道，但是没有力量去做。

2.觉察觉知

通过学习觉察力提升了。

有情绪的时候，另一个理智的自己在提醒自己，当下在做什么。

发泄情绪的言行受到了自我监控。

3.接纳

更接纳自己，成长型思维得到强化，成长比成功更重要，知识比分享更重要

对比，看到平台很多家庭比我的情况更严重，他们很勇敢，很坚强，我很佩服他们，他们是我的榜样。我是小巫见大巫，我还有什么不能接纳的呢。好好珍惜当下，不要没事找事，小事化大。

4.学会演戏和转弯

我是自我为中心，只顾发泄自己情绪，根本不顾及和考虑别人的感受。

看到自己下面的冰山，看到孩子下面的冰山。

以结果为导向，放下固有的思维和言行，学会转念，当下变通，做更好的自己。

尝试着用另一种风格去处理，多维度的感受生活。

5.表达信任和期待，用正向语言

表达信任，给对方力量。

表达期待，给对方方向。