荣安华府小区周边环境、荣安华府二手房价格
服务内化于心
动作外化于行
让我们用行动
书写温暖的服务答卷
您的需求,我们时刻关注
一日,瑞安荣和福邸物业工程主管马英浩正在小区内奔波巡检着公区设施设备,途径地下车库时,刚好遇上一位业主正在与安装师傅沟通充电桩安装事宜。
“这报价有点忒高了,有没有其他更合适的方案呢?”马师傅听闻业主如此说道,便主动上前咨询了情况,得知原来是安装单位根据现场实际评估,给到业主4000余元的工程款报价。这个价格超出了业户的预期,业主较为摇摆不定。马师傅依据工作经验,当场便为业主提出了一个有效的解决方案,指导业主充电桩走线,可以为其节省3000余块的安装成本。业主听了,大喜,欣然接受了马师傅的提议。

没过几日,业主便亲自带着一面印有“真情实意为业主,排忧解难贴心人”的锦旗来到了物业服务中心,对马师傅表示感谢。“师傅,你这人心实,服务上也周到,帮我节省了这么大一笔开支,又能切实解决我的需求。”
“您别放在心上,我们做物业工程管理这一行的,日常对充电桩安装这些情况也是了解的,基于一些经验,给到您建议,这不算什么,能够帮到您就好。”马师傅回答道。
您的生活,我们一直挂心
一日,一位家住荣安华府的阿姨神色慌忙地来到小区物业服务中心,一进来,阿姨便着急地说道,我家的客厅吊顶灯掉了,你们物业能不能帮我看看。工程师傅听后,连忙带上工具包随业主前往家中查看情况。
交流中,物业人员得知,原来阿姨的子女由于外出工作的原因,长期不在家中,只有老两口相伴居住。因为上了年纪,对于电子设备使用起来也并不得心应手,吊顶突然掉落,他们老两口也不会进行线上报修操作,只能自己来物业服务中心看看。
工程人员当即就帮阿姨把吊顶灯安装了回去,并细心地检查了家中其他设备运转情况等,离开前还告诉阿姨,后续如果家中有什么问题或者需要帮忙的,可以给打电话或者来服务中心找他们都行。阿姨连连道好,感谢不已。
后来管家、工程都会时不时地上门关心两位老人的生活状况,这令他们非常感动,便跟子女说起了这件事,特意定制了一面锦旗送给了工程师傅。
你勇敢逐梦,我们默默护航
高考是对于每一个学生而言是个极为重要的时刻,也是人生的一个新的起点,家长和莘莘学子们都非常重视。
为了给考生们创造一个良好的备考环境,荣安物业早在高考前一星期便通过微信群、朋友圈、公告栏等多渠道推送向居民们发起关爱考生静音倡议,呼吁全体居民以实际行动助力高考,为考生们保驾护航!
6月9日上午,柳岸风荷里小区里有位考生家长因当天有紧急工作,无法亲自送考,管家和工程徐师傅在了解到这一情况后,便主动向业主提出了可以帮忙送考。“您放心,孩子我们一定准时平安地给送到考场,您就安心处理工作上的事,送到之后,我们再微信跟您同步。”
“业主连连跟我们道谢,当天还亲手写了一封感谢信给到我们。我们都懂,高考对于学生和家长的重要性,能够在这种时候,做些力所能及的事,又能帮到他们,我们义不容辞。我们也希望孩子能够取得理想的成绩,去追逐更广阔的梦想和价值。”管家如是说。
一面锦旗、一封感谢信,承载的不仅是业主对物业工作的极大肯定,也更是一份责任。荣安物业将一如既往地用实际行动诠释着责任与担当,把服务意识根植于心,落实于行,守护每一位业户健康、安全、美好的理想人居生活。
