药店店员转正小结;药店转正800字

子轩是K药店的区域经理,当他在看数据报表时,常在想,如果店长都是同样的“熟练工”,那该多好呀!可是摆在他面前的是,有好几个是见习店长,这些店长也需要一个较长的“带教期”,在这个期间,门店的业绩是会受到影响的。
小雅是一家门店的见习店长,看着那些“熟悉公司各项流程”的大姐店长们,她甚是羡慕,因为,有些门店的报表在哪里领取,什么时候可以领,小雅都不是很清楚,她也希望自己能早点成长为“老店长”。
子轩与小雅都有同样的目标,只是,对于见习店长我们有哪些要求,达到怎样的标准可以说是“合格”的,在这里,我们从管理角度来分析见习店长的问题点:
一、对促销活动全面把控
作为员工时,在执行促销活动过程中,往往是在执行某一项单一的工作,比如导购,比如门口促销区叫卖,或是发放赠品,发放DM单页等等,虽然在做具体的工作方面是熟悉的,但是,对于整个促销活动的前、中、后所有事项却没有一个“谱”,这些对促销“局部的认知”,在他们当上见习店长时,也同样存在,需要一个过程为学习。
二、对人员的掌控
见习店长刚开始都是自己埋头苦干,他们对于门店员工的“指挥”能力较弱,其中,包括排班、培训、人员协调等,都可能会存在一些困难。
要能掌控门店团队成员,需要对员工非常了解,包括他们的脾气秉性,性格特长等。
三、商品盘点
对于见习店长来说,可能还没有全盘操作过整个盘点,盘点是财务管理中的一部分,这一工作也是他们的弱项。
其他的基础操作如陈列、补货、填写报表等,对于见习店长来说,可能在做员工时就已经学会了。
见习店长需要在经验上真正成长为合格店长,而不只是通过公司的转正考核,在笔者看来,当他们成长为合格店长时,会有这样几个升级标志:
一、高效安排促销
促销是营业的“高峰集中期”,会考验一个店长的能力,前期的准备到促销中的跟进,再到分析与评估,这些是一个合格店长在大脑中非常清晰的,对于促销操作中的每一个环节,店长能做到事无巨细的安排,这可以说是一个店长是否能独当一面的标志。
至于促销的目标能否实现,这是店长另一个升级台阶,当他能够通过及时调整,带动现场,实现甚至超过目标,那将成长为优秀店长。
二、能通过沟通正向影响员工
“菜鸟级”店长多数只会简单安排事情,但却常会被员工左右,导致事务并没有执行下去,或者打了折扣,当他们能转向因人排班,有意识培养人员,主动组织培训,有效安排人员,解决纠纷时,则化被动为主动,开始影响门店的员工了。
这是第二个关键标志。
三、轻松盘点
在笔者看来,能带领团队成员准确操作盘点,是看一个店长是否合格的另一个“季度标志”,之所以说是季度,是因为一般来说,大盘点多数情况下是一个季节盘一次。
但是,平时的功夫到家,大盘才会轻松,平时对于贵重盘点抓得紧,在销售中减少窜码与卖错等等,这些具体的监控可以减少盘点时出现的“盘亏”。
在盘点后,如果出现了较大的“盘亏”,需要大家一起赔付时,会对团队产生较大的负面影响,因此,应积极避免!
从见习到合格,可能需要3个月,也可能需要半年或一年,核心是,我们需要在能力上真的“转正”,这才是我们都想要的!
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