俘获人心是褒义还是贬义(俘获人心还是俘虏人心)

1953年，罗斯福成了美国的总统，他依旧采用和陌生人“一见如故”的交流方式。

美国有位有名的新闻记者麦克逊，他以前对罗斯福的交流方式发表过自己的看法：“他会把即将见面的每不人的所有情况都摸索得一清二楚。大部分人都乐于听赞美的话，我们只要稍稍称赞，就会使他们觉得你非常了解他们，而且记忆深刻。”

为什么罗斯福可以对每个面谈的人都“一清二楚”呢？因为他有提前建立的“听众档案”。这个理念最早是由德洛丽丝教授提出的，是指关于我们的对话者的一些基本情况。罗斯福会提前熟记每个拜访者的一些情况，等到交谈的时候，这些就派上用场了。罗斯福会根据已经知道的情况，提出恰当的话题，然后不知不觉间就拉近了相互之间的距离。

德洛丽丝说：“听众档案是个很有价值的朋友，只有充分了解它，它才能发挥一定的效用。”使用听众档案，可以使我们在与人交谈的时候很轻松地找到双方都在意的话题。

确实，如果没有共同话题，交谈就无法 聚焦，天马行空地讲话，亳无意义，那么陌生的人还是陌生人。

在熟记了听众档案后，我们对此人肯定还有不知道的方面。这时我们就可以以已经获得的情况为基础，有目的地去问些问题来填补空缺，这样就可以避免尴尬。

例如，在商业聚会上，你旁边座位上被交排的是个陌生人，你就可以先向他提出问题：“请问您是拉莫斯的老同学，还是老同事？〞不管前后问话里哪一个是正确的，你都可以根据正确的方向交流下去；即使都是错的，对方表明自己是“老乡” 后，那也可以从这方面继线交谈下去。

有些人乐于过论社会情况，面对这一类人，可以选些正热的社会话题，那是最好的选择了。照常理来说，这类人都喜欢把自己的看法传达给别人听。如果我们此时再稍稍赞美一下对方，比如“你对社会了解得真多！”“你的分析真的好到位！〞等，那他们就会很容易被我们的 “敬佩” 之情而俘房。

在剖析听众档案时，我们可能会认识到这样一类人，他们忌讳的事很多，也很敏感，这个不想交谈，那个不乐意多说。和这些人聊天，似乎不知道怎么开始，但是，我们依日要去找到关键的突破口，从而撬开他们的嘴巴。

从各自的日常工作里找话题。如果职业一样，就可以聊聊工作经历。就算职业不同，那也能勾起对方对新领域的好奇心，然后再从双方的经历中找话题拓展开。经历是宝贵的财富，凡是自己亲身经历的人或事，印象都会很深刻，这样的交流方式最容易打开心门，见到真情。还可以从各自对未来的计划里找到话题，没有人不在乎自己的未来，前程和命运是永久的话题。人生如果没有前进的目标，生活就会失去色彩，所以在这方面的话题很容易让对方有所感触。

从家庭情况找话聊。聊家庭不代表啰唆无趣，每个家庭都是社会的个体，家庭生活和谐快乐是每个人所期望的。这种谈话无须提前准备，无论何时都可以谈，只要你是个有独立思想的人，你就可以从中看到很多的人生哲思。

从孩子的教育问题上找话题。孩子是爸妈生活里非常重要的一部分，如何教育孩子是所有家长共同关心的话题。爱子、关心孩子是所有家长的相同点，说到孩子，就算是非常不健谈的人也会神色飞扬。

所以，你希望在与人初次见面的时候可以顺畅自在地交资下去的话，就要找准话题，预先建立听众档案是很重要的。