深挖存量客户,拓展新增客户;深挖存量客户,拓展新增客户的方法

今年以来，农发行嘉祥支行不断拓市场、调结构、强优势、补短板，通过采取深入推广“智慧+”模式、夯实巩固基础客群、开展专题营销活动等举措，持续推进资金组织量增质优。

“智慧+”实现批量营销。该行积极推广“智慧+”营销模式，强化行业客户粘性。“智慧+缴费”。针对客户，搭建便捷缴费平台，积极推行线上缴费等定制化服务，并提供单位结算卡、企业网银、银企直联、代发工资、代扣代缴、POS收单等配套的账户结算服务。

夯实巩固基础客群。该行利用智慧营销系统细分客户层级，与客户经理网格化营销相结合，深挖农区存款资源。在城区市场，细分客户，对客户通过代发工资、代缴款等开展批量营销；在网点厅堂，持续提升厅堂内外营销能力，通过抓实抓好存量客户分层分类管理、分岗管户、微沙龙、一句话营销等工作，深挖存量客户，拓展新增客户，以服务提升促存款稳步增长。

特色活动“驱动营销”。该行在春天行动活动结束后，接续开展“赢在夏日”特色营销活动，多点发力，掀起资金组织“热潮”。开展“归仓”行动。大力推行业务结算主办行，强化资金结算和客户资金归行，以贷款客户资金归行为突破口，抓住贷款业务合作的有利时机，进一步加深业务合作，发挥贷款客户的辐射带动作用。开展“掘金”行动。做实做细分岗管户工作，开展存量、流量、增量客户的“全量”分岗管户营销，通过营销成果计价全面促进分岗管户工作精细化和常态化，深入挖掘客户潜力。（孔凡皓）