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今天读了现代班主任常规工作管理——第五章——第三节家校沟通的原则和途径

下面把内容分享给大家，希望能给各位大家带来收获。

第三节家校沟通的原则和途径

父母是孩子的第一任老师，家庭教育对孩子的成长有举足轻重的作用，教师和父母都是无可替代的教育者。学校教育需要家庭教育的密切配合，班主任工作更需要家长的信任和支持。因此，班主任在班级教育和管理活动中要与家长建立良好的合作关系，以取得家长的支持和配合，充分发挥家庭教育的重要作用。那么，班主任在与家长交往时该如何与家长建立良好的合作关系呢?

一、了解家校沟通的原则

套∶数w美创归路

（一）一个核心原则——"一切利于学生的成长"

1.要有尊重学生家长的意识

尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况下请家长到校，都应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯了错误要求学生家长到校的情况下，应注意以下几点∶

（1）如果能自己联系上家长的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

（2）学生家长来校以后不应该当着他的面训斥他的孩子，因为不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定心里不好受。

（3）可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重他们的意见，会让他们觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信。有利于班主任和家长的联系沟通。

2.与家长沟通时，要做到"五心"

（1）要有一颗"爱心"。无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉近彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快。

（2）要有一颗"公平的心"。作为班主任，对于学生必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件、成绩优劣而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是地向学生家长反映情况。只要你是从事实出发，家长对你就会有一个良好的印象。再与你进行沟通会更加容易。

（3）要有一颗"体谅的心"。即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生.我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意游言的婉转，既要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要使他们能冷静地看待孩子的问题，为接下来对于孩子的教育打好基础。我们也可以通过短信、单独约见等方式，来与这些家长沟通，但一定要注意客观地评价。

（4）要有一颗"耐心"。少数不讲理、素质相对差的家长，对于家中唯一的孩子都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错都是别人家孩子的。对这类人，我们要有耐心，并且讲话要特别注意艺术性。不仅要不卑不亢，而且要注意语言，能很好地驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。

（5）要有一颗"恒心"。学生的不足，同样也不是一天两天就能改正的，班主任应该和家长长期地沟通，互通学生在学校和在家的表现，及时对学生的进步给予表扬和鼓励，退步的方面则应及时指出，督促其改正，使学生朝着良性循环的方向发展。

（二）要做好家校沟通，必须坚持三个"既要……又要……1. 既要尊重家长又要坚持原则

尊重家长是做好家校沟通的基础，只有在尊重家长的前提下，教师和家长才有可能心平气和地坐下来共商教育大计。有的老师动辄请家长到学校来，脸难看，话难听，盛气凌人，家长心里肯定有想法，不愿意配合.教育效果自然不好。每个人都有自己的尊严，都有被尊重的需要，人在受到尊重的时候会感到心情愉快，产生认同感。切记，家长不是我们的学生，孩子犯错误不等于家长犯错误!因此，不要动辄把家长请到学校来。家校沟通有很多的方式，比如家访，或者打个电话，单独交流。非请不可的时候，可以把谈话的地点安排在小办公室、空的教室，态度要诚恳，当家长感觉到老师的诚意时，肯定会积极配合的。

尊重家长并不是不要原则。例如∶

一个老师班里两个孩子发生矛盾，经过详细地了解，老师明白了事情的起因经过，也妥善处理了事情。可没想到其中一个孩子的奶奶觉得她的孩子吃了亏，跑到班里大骂另一个孩子。班主任把这个奶奶请到教室外面，严肃地告诉她不能这样，她很不服气，觉得老师没有帮她就是偏袒另一个孩子。于是，班主任请来孩子的母亲，告诉她，班里每个学生都是她的孩子，手心手背都是肉，不管哪个家长都不允许到学校里骂别的孩子，孩子们之间有什么事情，可以让他们自已解决，解决不了的，老师解决。这位母亲觉得老师说的很有道理，回去后做婆婆的工作，解决了婆婆的问题。【案例分析】

从这个例子中我们可以看到，真心诚意地为学生着想，公平公正地对待学生，坚持必要的原则，那么即使当时有什么不愉快，过后家长也会理解的。

2.既要大胆交流又要讲究方法

有的年轻班主任胆子比较小，没有带小孩的经验，面对年龄比自已大、经验比自已丰富的家长，总觉得开不了口，说不出话.担心家长不能接受自己。其实，只要我们有足够的诚心和信心，家长总是可以接受的。

一位刚走上班主任工作岗位的老师，班上有一个叫富强的学生，非常顽皮，多次苦口婆心地劝说总是收效甚微。有一次，班主任打算去家访，但同事们的一番话让她犹豫了。原来，富强的父亲可不是个一般人，坐过几年牢，从牢里放出来后脾气也不好，以前的老师也从来不敢去家访。但是这位年轻的班主任想到肩上的职责，想到孩子的将来，便鼓起勇气走进了他的家门，出乎意料的是。富强的父亲对老师非常客气，当老师把自己的担心和希望说出来后，他父亲同意按老师的要求去做，还一再表示，老师这么好，他要好好管教孩子。从那以后，富强的变化非常大。后来有一次，富强跟老师顶嘴，他爸爸知道了，赶到学校逼着他向班主任当面道歉/案侧分析】

只要真心诚意地与家长交流，切实为孩子着想，家长都是会接受的。教师，特别是年轻教师，更要注意大胆与家长交流。

大胆交流固然很重要，但也要注意方法。家长素质千差万别，如果不注意方法，沟通的效果会适得其反。例如∶

有一次，小康的母亲打电话给班主任，说小康的父亲经常打孩手，而且打得很厉害，经常把孩子身上打得青一块紫一块的。班主任很吃惊，也很心疼，心想;难怪小康这孩子总是不愿意与人交往，还有点暴力倾向。老师很想把小康的父亲约出来好好谈谈，但是又把握不准谈的效果会如何。那时正好期中测试后要开个家长会，班主任老师就借机请了两位家庭教育比较成功的家长来介绍先进经验，一位是赏识教育做得特别好的，一位是亲子之间很民主的。家长会开得很成功，两位家长的发言很有说服力，很多家长都跟班主任写反馈说收获很大，小康的父亲也说感触很多、很受启发，表示要改进家教方法，好好教育孩子，这种让家长感染家长的效果比老师直接找他谈好多了。

3.既要及时沟通又要把握好时机

孩子在学校里有什么事情，班主任应及时告诉家长，以取得家长的支持和谅解。

一次，小莎与同班男同学玩篮球时，弹起的篮球不小心碰到了她的下巴，她的舌头被自己咬破了两道口子。班主任主动打电话给小莎的母亲，把事情的经过告诉她，并第一时间带受伤的孩子到医院看医生。当医生说是活肉、没关系后，又给家长打电话好叫家长放心。同时也联系了男孩的家长，那个男孩的妈妈马上买了牛奶、水果来慰问小莎。放学前，老师又打电话给小莎的母亲，并请她回家后再关注一下孩子的情况，防止感染。【案例分析】

由于班主任把工作做在前头，做得细致，因此双方的家长都能心平气和地对待这件事，没有出现什么纠纷。可见，班主任要理解家长的心情，要体谅家长，有事情应及时交流，把工作做好做细。一旦取得家长的支持和理解，工作就好做了。

但及时沟通也要把握好时机，有时候缓一缓也未尝不是好苏法。双方情绪激动的时候容易出口伤人，就不适于交流，应待情绪稳定一些再作打算。有的事情不是一朝一夕能解决的，也不要大着急。沟通是一门学问，也是一门艺术。一次成功的沟通，就是一次成功的教育。教育中出现的问题在很大程度上是沟通不利造成的。所以，作为教师，我们应该深入思考如何应对这种挑战，重新认识"家校沟通"的意义、作用和方法，提高家校沟通的针对性和实效性。

二、当前家校沟通的途径和方式

1.家长会

根据学校工作进程，一般期中、期末考试结束或举行大型活动之前，召集家长，面对面进行沟通。它能使家长了解到整个班级孩子的学习情况、行为表现。家长也可以单独与老师沟通.了解自己孩子的表现，找出不足，加以教育。通过家长会，向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系;家长通过家长会，不仅能了解到自己子女的学习成绩、思想表现，还能了解子女所在班级其他学生的成绩与表现等，从而能更客观地了解自己子女发展水平在集体中的位置。这是对学生施以教育不可缺少的信息。因此，组织家长会是不容忽视的。每个学期的家长会应进行充分准备，向家长全面总结汇报班级工作。如全班同学的品德状况、学习状况、身体锻炼状况以及班级开展的各项活动，取得的成绩，存在的问题等。家长会发言应做到目的明确，内容充实，中心突出。

有效的家长会，应该是老师、家长、学生三者在一起的交流;它是家长从百忙之中抽出时间来关心孩子的成长，是教师对每一个学生的关心和帮助的交流会。因此，要控制好整个会议进程，用诚尽的态度和建设性的语言，将自己的专业知识、教育方法、教育理拿传递给家长，让家长感觉到你是在与家长合作，共同来寻找解决问题的方法。多举些与主题有关的正面事例来引起家长的思考、从而让家长达成必须想办法教育子女的共识。家长会是家长了解教师、了解孩子学习成绩的主要渠道。家长会是家长给老师各项能力直接打分的时候，其成功与否将直接影响到班主任在家长心目中的形象。一次成功的家长会，不仅能促进班主任与家长很好地沟通，而且"家校合力"将对老师日常的教育教学工作起到"四两拨千斤"的作用，其重要性不言而喻。一个学期至少应该召开三次家长会∶期初、期中与期末。家长会应该是一次"多赢"的会议。每一次的家长会要像备四节公开课那样精心准备。我组织的家长会，都是由老师、学生、家长一起参加的，它的宗旨是要帮助每一个学生鼓足勇气、力争上游，实现自己的人生理想，并使家长从中受到教育。毋庸讳言，我们的许多家长在教育子女方面缺乏经验更缺乏理论。因此，我的家长会经常就家庭教育问题展开研讨、交流。在家长会上，教师可以结合学生存在的问题举行专题报告，与此同时，家长之间也可以相互交流，学习别人的成功经验，取长补短。每一次家长会我们都力求使家长收获颇丰，满载而归。

2.家长学校

我们教育的对象不仅是学生，很多时候还包括家长!家长教育孩子的思想、方法对孩子的成长至关重要!学校方面把家长请进课堂，邀请教育专家来作报告。例如，很多学校曾请《将成功传给下一代》的作者陈忠联校长讲学，将讲课资料邮寄给在外打工的孩子父母，以这样的方式形成教育共识、家校合力。时代之声艺术团的团长邹越教授的演讲《让生命充满爱》也很适合在家长学堂上和家长、孩子们一起聆听，会让人受到心灵的震撼。

家长学校是探索性家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们可以邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律;也可以及时召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训;还可以经常提供对学生进行定性定量分析的各种信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法;在家长学校，可以请一些家长代表现身说法地介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付逐步向合作方面转化。

3.家访

家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。家访可分为随访和定期访。随访是发现苗头，即时与家长联系，做到有问题及时解决;定期访是对有问题的学生跟其家长商定定期联系，互通情况，随时督促教育。家访作为一项在特定环境下进行的工作，可以使教师更全面地了解学生，使教育具有针对性;它可以将学校和家庭紧密地联系起来，使教师与家长配合，形成做学生思想工作的"合力";它可以增进师生感情，尤其对解决个别学生的特殊问题有着独特的作用。更大的作用在于能改变家长在教育子女问题上的依赖心理。但它不具备普遍性，如果要解决一个普遍存在的共性问题，家访就难以达到最佳而有效的效果。根据不同目的和内容，家访可以有以下几种方式∶沟通式、谈心式、相助式、串门式。（第四节有详细举例）

老师与家长联系的方式多种多样，比如建立家长委员会，开通家庭学校热线电话，甚至也有学校在网上让老师和家长通过网络聊天的形式进行交流。那么，随着通信和网络为师生交流带来方便，"家访"还有必要吗?答案是肯定的。其实，那些不到家的联络方式，永远无法替代"家访到家"所传递出来的情感温度。

真正的教育以情动人、以情暖心。电话与网聊的形式可以实现教师与家长之间的便捷沟通，但这种交流方式起到的大多是"暗访"功能，忽略了一个关键问题∶学生不在场。家访到家，可以让学生获得一种尊重感。老师、家长、学生三方处在同一空间，谈论的焦点与重点集中在学生的学习状况与思想动态上。这样的机会虽并不太多，但可以让学生体会到关怀的温度∶老师放弃休息时间，不辞辛苦来到家里，是为了让自已及时改正缺点，督促自己进步;而且老师对自己在学校的表现有如此全面的了解，也体现了一直以来对自己的重视;教师家访过程中，父母经常会表达出对孩子进步的强烈期待，并欣然接受老师提出的一些建议，全力为孩子的学习和成长创造一个良好的家庭环境。虽然基于年龄和思想上的不成熟，学生对父母和老师的感怀不会完全到位，但谁也不能否定这种潜移默化的力量。

4.电访信访

随着现代通信工具的普及，每个学生家里都有电话，每位家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的时代，家长们或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。通过电话与家长联系大有讲究。首先要明确交流目的，不要为一点鸡毛蒜皮的小事就打电话。交流前要充分准备材料，要说得出细节。如果学生有了进步，教师想向家长汇报，最好选择在上午，让家长一整天都有一个好心情—有位家长曾这样说过∶"我今天听到孩子的进步，比我挣多少钱都开心!"如果是反映孩子存在的问题，最好选择在下午3∶00以后。这样，不至于过分影响家长一天的工作，也不会影响他们的休息。但它的不足在于，遇上较复杂的问题，电话联系根本解决不了。而有一部分老师索性以此代替了家访，学生一有风吹草动就一个电话把家长叫来，这使家长很反感。故不能动辄就打电话，要充分用好电话。另外，对一些家长工作在异地的，通过电邮也不失为一种好的方法。

5.家长来访

能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻了教师的工作压力。接待家长，第一，起身微笑相迎，亲切道声"您好";第二，给家长一把椅子;第三，送上一杯茶水;第四，交流时，语气委婉，评价积极，建议合理。

6.新颖的家校联系方式—班级博客-

班级博客，是以班级为主的网络空间，将跟班级有关的活动照片、文字、学生作品、家长育子心得、教师教育心得等上传发表。还有班级QQ群，在QQ群的群空间发讨论贴，把孩子们在学校的表规写在讨论帖里，使家长能及时了解孩子们在学校的表现。

对家长来说，班级博客可以发表自己个人生活感悟、指导孩子学习的方法及所遇到的困惑和一些育子经验，以网络的形式与其他家长交流沟通、互相开拓思路、取长补短。同时在博客中可以看到较有针对性的家庭教育信息以及其他家长的观点，可以促进家长之间在网络的空间中不受时间的约束，也无须面对面无限制地深度交流。

对教师来说，这为自己进行家校联系找到了一种新的方式，可以将班级的各种信息以网络的形式进行发布，也可以选择较有针对性的家庭教育理论知识在网络上对家长进行指导，及时为家长排忧解难，并深入地大面积地探讨教育困惑，只要家长点击就可以看到。另外，也可发表自己的个人生活感悟和教育心得，让学生可以看到课堂以外的自己。武汉市东西湖区吴家山三小的管宗珍老师在这方面做得很成功。2007年7月，"晓荷"这个教育博客代表武汉市在重庆参赛，获得全国教育博客大赛一等奖，并在大会上交流发言。她的班级博客成为广大教师和家长分享交流的平台，成为她和孩子们便利的笔记本，促进了班主任的专业化发展，也促进了学生和家长的成长。

三、尊重个体差异，讲究沟通的艺术性

学生家长有各种类型，为了能与学生家长建立良好的合作关系，班主任要善于与各类家长沟通，掌握与家长沟通的艺术。班主任与家长沟通要过"三关"，即尊重关、语言关、倾听关。关注"三多"，就是在与家长交流过程中，多一句关心的话语，多一些商量的语气，多一点理解的情感;把握"三个契机"，即沟通的时间契机，沟通的方式契机，沟通的情境契机，以沟通智慧架起家校互动桥梁。如表扬要中肯，建议要语气婉转，耐心地听家长说话，诚恳地听取家长的意见和建议，这样可以了解家长对孩子的教育方式，教育态度，期望水平，价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。与家长沟通，只要真诚一点，宽容一点，细致一点，主动一点，勤快一点，友善一点……加上朴实的语言，简单的方式，就会有意想不到的效果。

1.与家长联系要善于倾听

倾听有两个好处，一是营造平等的谈话气氛;二是便于我们从中捕捉信息。千万不要只顾自己滔滔不绝，不要剥夺家长讲话的机会。与家长沟通时要饶有兴趣地倾听，并善于捕捉机会，反"客为"主"，反听为说;要多用开放式提问，尽量少用封闭式提问等，等家长说完后再提出自己的看法。通过平等商讨，求得家长对自己工作的理解、认同，建立起友好的合作关系。

2.沟通要有理性的意识

则长珠卫现前天证来新，整工等陆

在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点。因为任何一个学生家长都喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，

对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，这就要求我们对待不同类型的家长时必须讲究不同的沟通艺术。

（1）面对素质高、明事理的家长。一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理意见，认真倾听。这些家长比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现常常比教师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。

（2）面对溺爱护短的家长。要先肯定学生的长处，抓住他们身上的积极品质，因为那些溺爱型的家长更希望听到的是班主任对自己孩子的肯定。对此类家长，重在以理服人。班主任要把握好时机，对学生所犯错误抓住真凭实据，让家长心服口服地配合班主任做学生的思想教育工作。同时，批评学生时，尽量心情平静，注意照顾家长的尊严，这样既解决实际问题，也使家长满意。

（3）面对脾气暴躁的家长。这样的家长往往文化程度不高，恨铁不成钢"，学生一出现毛病，他们不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，让家长知道∶请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明∶不能打骂孩子，教育小孩要耐心，要注意方法。

（4）面对放任孩子不管的家长。首先应认真分析家长放任的原因，以采取相应的方法对待。对由于工作忙顾不上孩子的家长，班主任要主动抽空家访，用自己的行为感化他们，向他们强调家庭教育的意义和责任，并利用家长会的机会，有意请家庭教育做得好的家长谈认识和做法。对于那些对孩子失去信心而放任孩子的家长，班主任要及时将学生的点滴进步反映给家长，激发他们对孩子的信心。对特殊家庭的家长，班主任更应注意方式方法，帮助家长在孩子的教育上尽到自己的责任。

（5）面对家有学困生的家长。我们要让家长对自己的孩子充满信心。对于学困生，我们不能只用成绩来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生的缺点时，要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与教师交流，配合教师的工作。

3.对学生的要求要达成一致

有时班主任与学生家长对学生的期望有所不同，对学生要求的标准不一致，这样就会导致对学生各方面的评价产生较大的差距。因此，班主任应耐心地听取家长的意见，对学生家长的意见要作出合情合理的解释，然后提出自己的意见，以便与学生家长达成共识。

4.与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议

现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任应从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，这样会有利于促进与家长之间的沟通。

每次和家长谈话，事先都应该确定好交流的主要话题和要了解的主要方面，考虑好自己的处理意见和解决方法，以便交流时能有明确的目标，节省时间，取得最好的交流效果。为了避免随意性和情绪化，最好准备一份"交流计划单"，详细地列出约见时间、地点、主题和目的，把从不同角度收集的孩子的信息写上，注明孩子的思想性格特点，设想见面时如何切入主题，如何谈孩子的优点和问题等。这样有计划地交流，不失为一种有效的方法。

在与学生、家长谈话时，采用以下这套语言检测系统能提高沟通的有效性∶

（1）我说的是实话吗?

（2）这些话有用吗?

（3）我沉默不语会伤害人吗?

（4）我说这些话有助于建立良好的家校关系吗?

教育好孩子是班主任与家长的共同目标，家校之间的有效沟通是实现这个目标的重要保证。既要尊重家长又要坚持原则，既要大胆交流又要讲究方法，既要及时沟通又要把握好时机，这是提高家校沟通时效性的途径。老师应该用诚恳的态度和建设性的语言，将自己的专业知识、教育方法、教育理念传递给家长，让家长感觉到你是与家长合作，共同来寻找解决问题方法的。

总之，班主任与家长的沟通是一门艺术，我们只有不断地学习和积累，才能为学生的成长提供良好的发展空间。