诚信经营活动主题,诚信经营相关的活动背景

全国诚信兴商宣传月是商务部会同中宣部、发改委等13个部门持续开展的一项重要活动，今年是第19年开展。2023年全国诚信兴商宣传月的活动主题是：“铸诚信 提信心 促消费”。旨在贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，深入落实党中央、国务院关于推动社会信用体系高质量发展的决策部署，积极推广诚信理念、弘扬诚信文化，营造良好的营商环境和消费环境。

北京主题日主要内容

活动现场，朝阳区商务局介绍了为推进商务信用体系建设高质量发展，围绕“诚信兴商宣传月”活动开展的系列工作，进一步提振市场信心，展示诚信企业风采，推广诚信经营做法。参会人员集体观看了2023年北京市“诚信兴商”专题宣传片，营造良好的诚信氛围，以诚信促消费，推动信用消费新模式新场景发展。

活动公布了诚信兴商倡议企业217家、“诚信兴商”典型案例16个。现场为16家典型案例进行了授牌仪式。以诚信典型为榜样，激励各类经营主体诚信经营。

现场邀请了部分诚信企业和行业组织以“铸诚信 提信心 促消费”为主题做经验分享。华天饮食以“诚信经营做让人放心的良心企业”为题、京东七鲜以“诚信兴商 七鲜6S品质零售体系”为题、福奈特以“诚信兴业，尊重环境，更尊重顾客”为题分别介绍企业诚信兴商经验做法，进一步树立典范，凝聚榜样力量，讲好诚信故事；北京家政服务协会介绍了在推动家政行业诚信自律，促进家政行业健康发展的经验做法。

“我们向全市企业发出倡议：树立诚信理念，健全诚信制度，维护市场秩序，坚持诚信经营。”雀巢公司、老舍茶馆、燕京啤酒等13家企业代表上台发出诚信兴商倡议，倡议广大企业树立诚信理念，发挥诚信示范引领作用，提升商业服务业服务质量，营造安全放心的消费环境。

市商务局相关负责人介绍，举办2023年诚信兴商北京主题日活动是前期工作的延续，就是要再进一步宣传诚信兴商和服务品质提升活动，让更多的部门、企业和消费者知晓并参与，形成“部门主导、多方参与、共同提高”的良好格局。并提出希望：一是要聚焦“便民”“提质”和优化消费供给，推进诚信兴商与促进消费融合发展，进一步激发消费活力；二是要持续开展诚信兴商专项活动，培育诚信理念，厚植诚信文化，优化营商环境，打造有温度的“北京服务”品牌。三是要引导线上线下企业将诚信兴商活动与保障“两节”市场供应和扩大消费统筹安排，鼓励商家结合自身经营特点和消费者信用状况，促进信用消费，扩大消费规模，为消费者提供更加诚信、便捷、高效的服务。

北京市开展诚信兴商系列工作情况

近年来，北京市持续开展诚信兴商活动，充分发挥诚信典型的榜样力量，引导企业在北京市诚信自律平台主动亮身份、亮承诺、亮荣誉、亮责任，做到合法经营、诚信经营，履行主体责任和社会责任。累计征集评选出“诚信兴商倡议企业”498家，发布“诚信兴商典型案例”48个，其中，吴裕泰、燕京啤酒、小熊美家、华天饮食集团先后入选商务部全国“诚信兴商典型案例”，并通过“进博会”在全国宣传推广；我们与首都文明办、市经济和信息化局等部门联合开展“百业万企”共铸诚信文明北京活动，选树先进典型960家。

今年3月15日，由市商务局、北京广播电视台联合主办的第八届诚信北京3·15晚会，晚会以“消费新力量”为主题，发布了“百姓心中的诚信企业”，立体呈现“中国潮”“国际范”“烟火气”共融共生的国际消费中心城市，充分彰显新发展格局下政企联动诚信兴商，共同营造安全放心的消费环境。

部分行业组织开展行业诚信建设和提升服务质量情况

北京家政服务协会：积极开展行业自律、等级评定、信息交流、理论研讨、调研咨询、教育培训、协调关系等多项活动,为政府和企业提供双向服务。遵守社会道德风尚，自觉加强行业诚信自律建设。连续多年开展生活务业标准规范宣贯活动，促进家政行业诚信、规范、有序开展经营活动；发布行业质量管理规范，建立投诉机制，为有需求的群众提供家政人员的来源途径并保障信息的真实性，建立沟通平台，形成企业、家政服务人员和雇主三方均满意的场面。协会通过自身的努力，让“诚信”成为家政服务行业的普遍标识，把家政行业打造成为北京人民生活中可以信赖的服务业。

部分商业企业开展诚信兴商和提升服务质量情况

北京华天饮食控股集团有限公司：始终坚持诚信经营，建立原材料种植基地，设置食品安全可追溯体系，从源头确保食品安全。同时制定了严格质量管控标准，形成比较完备的质量安全管理规范体系。在保证食品质量的同时全面提升服务水平，确保顾客满意,建立督导体系、引入神秘顾客制度，激励了各店不断改进服务质量，提升服务水准。华天饮食始终不断前进，打造放心餐饮、诚信餐饮，以诚信为本，持续深入推进“美味华天、放心华天、绿色华天、智慧华天、文化华天”建设。

北京期选信息技术有限公司：独创6S品质零售体系，将食品安全、品质保障、可持续发展等融入到日常经营中。以食品安全为底线，设立“红线问题一票否决”和“5个绝不”树立内部标准，从产地开始，七鲜买手优先选择高品质商品，奠定七鲜品质基础。七鲜致力提供“好吃 健康”的美食一站式服务，从商品品质、服务体验两个方面为消费者的保驾护航。七鲜能够为顾客提供简约但不将就的生活理念和方式，将诚信内化于企业经营的每一个部分，为更多人提供健康生活的优质方案。

北京福奈特洗衣服务有限公司：始终将“顾客价值”放在首位，坚持“经营信任、创造价值，做最好的自己”的企业文化理念。在服务中自主搭建了自有评价洞察系统，推行一衣一码和一店一码制度，了解顾客在消费过程中的真实感受，做到“诚信”待人、“诚信”经营；提供到店、上门两种服务模式，服务方式透明且时间高效，同时为贴合新消费时代的人群消费特征，开通了线上服务渠道，福奈特APP、福奈特微信小程序等，让洗衣消费变得更放心，更快捷。

当前，培育建设国际消费中心城市，是北京改革开放进程中的大事，也是融入新发展格局、以首善标准推动高质量发展的重要抓手。弘扬诚信文化，展现新时代北京企业守信践诺的精神风貌，努力营造安全放心的消费环境，持续提升我市商业服务业服务质量， 助力北京国际消费中心城市建设。