如何表达想去贵公司拜访-表达想去贵公司的意愿

在某城市火车站附近有两家相邻的早点店，两家店的店内环境、提供的食物以及服务等都没有太大差别，但店内鸡蛋的销售情况却明显不同。而造成这一不同的主要原因，就在于服务人员在向顾客推销鸡蛋时所用的话术不同。

A店:“您好，请问您需要鸡蛋吗?”

B店:“您好，请问您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”

结果表明，来B店吃早点的顾客通常都会要一两个鸡蛋，很少有人不要鸡蛋，而A店就没有那么幸运了。因此，B店的鸡蛋销售量要远远高于A店。

早餐店

同样一件事，说话方式不同，所产生的结果就可能截然相反。所以，在客户拜访过程中，销售人员一定要注意表达方式，可以在拜访前做好充分准备，针对客户可能问到的问题提前准备好答案，最好能建立并熟练掌握一套专业的客户拜访话术。一个善于成交的销售人员往往也是一个语言方面的艺术家。

四种拜访话术方法

握手

简单的寒暄能让陌生人快速熟络起来，营造活跃的交流氛围，拉近销售人员与客户的距离，为进一步的交流奠定基础。

举例：“我是张明，是阿里公司的销售顾问。”这样会加强彼此的熟悉感，更容易拉近与对方的距离。

在寒暄时，我们还要尽可能找到与客户的相同之处，或者客户可能感兴趣的话题，因为人往往更容易对与自己有相同之处或相同爱好的人产生好感。

举例：“肖总，我刚才看到您的书架上有很多莫言的书，我非常喜欢莫言的作品，您也喜欢他的作品吗?"

除此之外之费美也是寒暄时常用的话术之一，没有人不喜欢被赞美，适当赞美可以有效增加客户对我们的好感。

恭喜你

在必要的时候，向客户表达感激也能赢得客户的好感，拉近与客户的距离，表达感激的话既能满足客户的优越感，又能增加客户对我们的好感和信任。

举例：“张总，谢谢您百忙之中抽出时间见我。我知道您很忙，对此我非常感激。”“您的这段话简直让我茅塞顿开，非常感谢您提出意见，我觉得这对我们日后的合作非常有利。”

关心客户

成功的销售应该是有人情味的销售，所以在初次拜访客户时，切忌以自我为中心，滔滔不绝地向客户推销产品或服务，这只会让客户反感，成交概率也会很低。

销售高手往往会先诚恳地向对方表示关心，用关怀的话语赢得客户的好感，让客户感觉你是一个善解人意、懂得体谅别人的人。

当然，你的关心不能是虚伪的恭维，而是发自内心的关怀，可以从客户比较关心的人或事入手。比如看到客户办公桌上放着孩子的照片，就可以把话题适当引到孩子身上:“这是您的女儿吗?看起来和您真像!”在后续拜访时可以为孩子准备一些小礼物，客户一定会觉得你很细心、很懂事。

拜访客户，特别是首次拜访，最重要的是了解客户的需求，以此来确定彼此之间是否能形成合作关系。在这个过程中，销售人员要尽可能引导客户表达，自己倾听，并认真分析客户话语中传递的各种信息。这就需要销售人员提前设计好相应的提问话术，具体可以将产品或服务能为客户带来的收益以提问的方式向客户进行询问。

比如:“如果有一款产品能让贵公司的工作效率提升30%，您是否感兴趣?”“如果换一种设备，能够帮您将生产成本降低30%，您是否会考虑?”这样的问题能使客户对产品或服务产生期待，为进一步的交流做好铺垫。