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初三、高三学生的返校时间已确定线下培训机构何时恢复？未完成的课程是否可退费？

4月2日，安徽省教育厅发布《关于印发《安徽省校外培训机构新冠肺炎疫情防控开学工作指南（二）》，其中提出，即日起可引导教职员工和学生安全有序分批返校，恢复线下培训时间确定后，须错峰、分批开展培训。对于未完成的培训课程，有关退费事宜须严格按双方合同约定以及法律规定执行。

根据省教育厅要求，在恢复线下培训前，须制定恢复线下培训工作方案。已取得办学许可证并依法进行登记、具备办学资质的校外培训机构按照属地管理要求，精准制定教职员工（含校内外聘、外包人员，下同）及学生（含学员，下同）恢复线下培训工作方案。

同时，开展教职员工和学生健康排查。每天排查教职员工和学生健康状况和行程动向，建立教职员工和学生健康档案，做好教职员工和学生健康全覆盖监测工作，做到一人一表、不漏一人、动态管理。

根据属地教育主管部门安排，通知在外地的教职员工和学生安全有序返回办学场所所在地。恢复线下培训时间确定后，落实错峰、分批开展培训的要求，及时将恢复线下培训通知、课时安排、注意事项及联系人告知每一位学生、家长，确保每一位学生和家长知晓机构相关工作安排及防控要求，分班分批有序安排学生恢复线下培训，提倡采用网上报到方式，减少学生聚集频次。

恢复线下培训后，须实施错时、错峰培训。加强出入管理，学生分班分批到校、离校，切实防止机构门通拥挤及学生和家长大量聚集。合理安排学生课间分区域分散活动，减少交叉接触。

同时，须规范、细化培训安排，不得“超纲教学”、“提前教学”，不得组织开展任何形式的考试、评比、比赛、展示等活动，不组织、不参加任何形式的交流研讨调研活动，不组织大型集体活动，不组织集中备课。规范收费行为，严格执行国家关于校外培训机构收费的规定，对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

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