手写房产证、手写房产证房管局能查到吗
“警察同志,我在海庄村买了房子想要办理房产证,可是我户籍地址在坡炎村,这可怎么办呀……”安龙县公安局招堤派出所户籍窗口前,在招堤街道海庄村居住多年的张先生神色焦急。户籍民警王娟一边耐心地为他解答业务流程和所需材料,一边写下一张便利贴,上面清楚地列出了办理要点。

图丨户籍民警将群众办理业务所需材料写在便利贴上。(拍摄者:卯富巧)
张先生拿着便利贴,在征得村委会的同意下,按照流程将户口迁入海庄村公共集体户后,顺利地办理了房产证。“整个流程所需的材料又多又复杂,光靠脑子记不住,还好王警官把我需要准备的东西都写在了这一张便利贴上,真的特别暖心。”张先生高兴地说。
在招堤派出所户籍窗口,一张张写着业务办理流程的“便利贴”随处可见。
图丨户籍民警手写的便利贴。(供图:安龙公安)
招堤派出所是安龙城区派出所,主要管辖老县城区域,辖区面积186.96平方千米,辖17个行政村(居),户籍人口49103人、流动人口3116人。孩子出生落户、身份证遗失补办、户口迁移……户籍民警辅警平均每日受理各类业务30余笔。
在业务办理过程中,户籍民警发现,许多群众特别是上了年纪的老人,虽然一次性告知其办理户籍业务的资料,但由于记不住,总是容易少拿错拿所需材料导致多跑许多“冤枉路”。为此,招堤派出所自制“户籍便利贴”,将群众办理业务所需的资料逐项写在纸上,交给群众对照收集后提供办理,“多次问”或“多次跑”的现象大量减少。
除此之外,户籍民警还发现,办理身份证的群众往往因为身着浅色衣物、高领衣物、头发凌乱等原因,导致“多拍优选”自助拍照上传后通过率低,要跑回家更换衣物后再次前来拍照。为了让群众少跑路,户籍民警在窗口为群众配备“领子”、梳子等备用物品,提高了群众效率。
“真是太感谢你们了,我对办身份证没什么经验,穿着一身白衣服就来了,如果不是这里准备了深色衣服,还不知道得跑多少趟冤枉路呢!”说话的是家住招堤街道东门社区的王某兵,因为身份证丢失又急于给刚出生的孩子办出生医学证明,于是便跑到招堤派出所求助。
拍摄照片、采集指纹、上报审批……为了不耽误给孩子办理出生医学证明,户籍民警按程序为其补办身份证后又办理了临时身份证。当天下午,成功为孩子办理出生医学证明的王某兵又来到招堤派出所给孩子上了户口,同时对民警的热情服务表示感谢。
一张小小的便利贴,架起了警民沟通的桥梁,也见证了很多暖心的故事。招堤派出所户籍窗口聚焦群众“急难愁盼”,优化申领流程,提供预约、上门、一对一政策解读等服务,将“小窗口”延伸到千家万户,不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。
作者:卯富巧
编辑:杨 潇
二审:赵佳玲
终审:袁娴娴

