龙腾教育网(教师培训网官网)

花84000元封闭学习，高考分低难以接受

　　　　家长与龙腾教育退费之争

　　从孩子进入学校那天开始，孩子的学习成绩就成了大多数家长最关注的事情之一。只是，并不是所有孩子都能如父母所愿成绩优秀，当孩子进入高三成绩仍不理想时，一些家长便希望使一些非常规手段，让孩子迅速提升成绩。

　　一位家长便是在这样的情况下花84000元学费，送孩子到校外培训机构接受一对一封闭式培训，希望孩子能考上个二表本科，却没想到孩子的高考成绩差到家长都不敢相信。

　　对于这一情况，培训机构方面则表示，考生的高考成绩受诸多因素影响，考试成绩不理想并不是老师的教学方面存在问题，所以学生家长退费的诉求没有办法接受。

　　“全日制托管”

　　吸引学生家长

　　9月18日，市民王女士(化名)给本报记者打来电话，讲述了她送孩子到教育培训机构学习的过程，以及因孩子考试成绩非常不理想引发的与培训学校的退费纠纷。

　　据王女士介绍，他的儿子小磊(化名)学习成绩一直不是很理想，到2019年秋天孩子也进入了关键而紧张的高三阶段，但孩子的学习成绩一直不见起色。眼看离高考的时间越来越近，王女士也越来越着急，生怕孩子的高考成绩不理想，会给他今后的人生带来消极影响。于是，王女士希望能找到一种办法，可以帮助儿子小磊在高考前的有限学习时间内，把心思多用在学习上一些，让他的高考成绩不至于太差，更不至于影响他今后的发展。

　　在一次外出时，王女士看到一家名为龙腾教育的培训机构在发传单，因为有需要，所以王女士对宣传单上的一些内容也特别留意了一下。

　　王女士看到，该教育机构不仅有一对一课程，还有针对高考生的全日制托管项目，而最让王女士感觉兴趣的是“要高分选龙腾”的广告语。

　　交84000元

　　让孩子接受封闭教学

　　随后，王女士向龙腾教育进行了一系列咨询，在工作人员的讲解下，王女士对该教育机构很有信心，最终决定将自己的儿子小磊送到龙腾教育新潮分校进行全日制托管，接受该教育机构老师的一对一教学。

　　王女士称，她一次性向龙腾教育交了87000元钱费用，其中，84000元为学费，另外的3000元是孩子全日制托管的住宿费用。也是从那时候开始，小磊不再到学校上课，而是来到龙腾教育新潮分校开始了高考前紧张的学习。

　　王女士告诉记者，让小磊进入龙腾教育学习，虽然家里支付了不小的一笔费用，但在她看来，通过龙腾教育几个月的一对一封闭式教学，孩子的高考成绩一定会有所提高。

　　王女士表示，这是因为教育机构的工作人员以及老师在与她的沟通中，潜移默化地给了她这样的信心。

　　高考238分

　　家长欲哭无泪

　　王女士向记者介绍，春节后疫情的发生导致小磊不能再到龙腾教育接受封闭式教学，但老师开设了网课，小磊一直坚持上。甚至疫情较为严重时期，王女士还冒着风险送小磊到一些老师家里接受一对一教学。

　　王女士希望尽自己最大的努力帮助孩子应对高考，希望孩子在经过龙腾教育的培训后，能取得一个比较理想的高考成绩。

　　王女士称，在进入龙腾教育之前，小磊在学校组织的一次摸底考试中，成绩还达到过300分以上。所以，她一直认为，小磊在接受了一对一封闭式教学之后，高考成绩怎么也会比这个分数高。

　　但让王女士一家人怎么都没想到的是，小磊的高考成绩竟然只有238分，王女士几乎不敢相信这是花了8万多元的高额学费后取得的高考成绩。高考后的一段时间里，每有人提及此事，她都忍不住难过到哽咽。

　　王女士表示，如果早知道小磊的高考成绩会是这样，她也就没有必要花那么多钱送孩子进培训机构了，毕竟对于他们这样普通的工薪家庭而言，这不是一笔小数。

　　家长要求退费

　　对方称“没有理由”

　　王女士告诉记者，因为小磊的高考成绩过低，所以最终只填报了一所专科学校。

　　王女士称，因为自己当初信了龙腾教育“要高分选龙腾”的广告词，所以才会送孩子去学习，现在孩子的高考分数这么低，龙腾教育理应退还学费。

　　9月18日，关于学生家长王女士要求退费一事，记者采访了龙腾教育新潮校区负责人张校长。

　　张校长告诉记者，王女士送小磊来到龙腾教育接受封闭式培训，双方是签了合同的。对小磊的教育培训，龙腾教育方面都是严格按照合同履行了双方的约定。王女士交的84000元钱都是老师的课时费，对于双方约定的课时，龙腾教育的老师也已经全部保质保量地完成了。

　　对于小磊的高考成绩，张校长表示，考生的高考成绩受诸多因素影响，龙腾教育按约教学不存在过错，更没有任何违反约定的行为，所以也没有必要为小磊的低分负责。张校长称，双方也没有就考试成绩进行相关约定，所以考生的高考成绩不理想，也不能成为家长要求龙腾教育退费的理由。

　　律师说法

　　广告内容涉嫌违法

　　针对此事，记者咨询了黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚。秦律师称，根据《广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。根据这一条款，龙腾教育“要高分选龙腾”的广告语，明显违反了《广告法》的相关规定，涉嫌违法广告。

　　另外，龙腾教育宣传单上“最短时间+最低费用=最明显效果”的广告语，也明显违反了广告法的相关规定，属违法广告。