家家乐房产-乐居房产网

上月底，佛山市房地产业协会（下称“市房协”）在潭洲国际会议展览中心举办了“佛山市房地产中介行业红黑名单制度及第二批红名单发布会。第二批共7个单位进入中介行业红名单，其中家家乐集团在列。

中介代理在整个房产交易市场中起到举足轻重的作用，消费者通过中介购房已经成为一种有效并且常见的选择。佛山市房地产业协会秘书长杨建华表示，希望获奖的红名单企业再接再厉，继续保持行业领先的服务水平，期待更多的中介企业向行业红名单企业学习，在行业中掀起争当行业红名单的浪潮。

深耕佛山房地产代理市场十年，家家乐是颇具代表性的佛山本土中介企业，过去两年在外来品牌中介的冲击下，本土品牌规模中介面临巨大压力。家家乐大胆创新思维产业升级，在新房、二手房业务领域打造自己的业务管理系统“家家乐全网通服务平台”，以大数据支撑高质量服务。

推动月度成交超百套

销售之星项目如何炼成？

据了解，行业红名单主体，必须是守信企业，诚信得分必须大于或等于90分，必须与市房协签订行业自律协议并遵守相关条款，受行业表彰、行业检查合格率达80%或连续三年无不良信用信息记录等的中介机构和分支机构。

行为规范、信用等级为A级、受到相关部门表彰等的中介从业人员，均可作为列入“红名单”的参考依据，该名单内主体筛选接受行业推荐或自荐，同时鼓励购房者优先选择红名单企业。

入选红名单，家家乐集团有这样的实力与底气。在房产板块，家家乐以双平台支撑，新房、二手房业务发展快马加鞭。其中，新房ERP集成佛山所有项目大数据，前期从项目拍地开始跟进，把项目参数和进度集成到平台，让客户选购新房更简单，购房渠道更垂直。为更好地支撑新房业务，家家乐集团于2019年成立新房运营中心，全面跟进家家乐集团新房全程式运营业务工作，拥有贯穿营销代理、项目策略、市场调研、项目拓展等多个领域的完整房地产运营服务体系。对于一手项目制定全盘营销策略推广，针对于项目的优劣势进行全面的分析，扩大意向客户的区域版图，打开销售的局面。

基于这样的平台，家家乐已创造多个销售成功案例。

今年3月至7月，家家乐集团代理中德中心销售工作。4月中旬营销团队正式进场，策划团队深入梳理项目亮点，整合资料，安排销售培训，并根据项目亮点将案场包装重新进行整改，以及整合渠道资源。经过短短的一周的时间，销售人员全部上岗。开卖前，家家乐组织了过千人次的中介人员进行集中培训，将项目的优势进一步的放大、深化。

5月份项目开卖后，家家乐广泛发动广佛渠道资源，并拓展外区，促进客户来访。同时，内场也进一步针对案场的销售人员按计划定期培训，提高客户的转化率，最终，助力项目获得5、6月公寓项目销售之星，月度成交套数均超百套。

优质、高效的服务，还体现在车位销售中。上半年内，家家乐接过了风度广场、风度花园车位销售的任务。

据了解，项目的车位一直都在持续销售，只是业主购买意欲不强，而且缺乏专业的销售人员引导，同时项目外围的露天车位比较多。导致车位的销售一直都不理想。

家家乐新房运营中心进驻之后，以短、平、快的营销策略完成销售任务。销售人员对业主先进行了问卷调查，作为与业主之间沟通的切入点，为车位的销售进行铺垫，同时对现有的进行梳理。最后采用集中式的开售，营造出热销的局面，最终，80%去化率的目标顺利完成。

二手市场牵线搭桥

专车带看，当天就成交

二手房（租房）方面，家家乐集成佛山五区社区的楼盘数据，可以具体到期数，单元，楼栋，层数，房号等细节。确保每套房源只能在客户端发布一次，通过层层监管和选拔，致力于确保真房源。

“伍小姐是我们乐从某小区的业主，原来居住的是两房。一家四口一直都想着多买一套改善居住空间。”家家乐集团河景苑分行业务员黎伟俊回忆。

今年，伍小姐看到家家乐发布的中国德国港的房源信息，家家乐业务员专车接送其实地看房，并带伍小姐家人详细实地考察佛山新城的规划。“第一次带看的时候单价要一万九千多，离伍小姐的首付预算差距十万左右。相隔半个月左右，恰逢开发商搞活动有十套一口价的优惠房源，我们马上联系伍小姐，第一时间驱车带看，现场当天下定。”黎伟俊说。

首次在佛山置业的张先生，工作地点在广州海珠区，张太太工作地点在南海桂城，孩子今年四岁，马上就要上小学。“希望买到离学校近、往返广佛交通便利的地段。”张先生表示。

“我们准确获取客户需求，带张先生去多个楼盘看房。”家家乐集团业务员黎华志表示，张先生一家看中江南名居一套三房户型的房子，但是买家和卖家对市场的预期完全相反，价格差距较大，经过我们同事在中间的耐心协商，详细专业的给双方解读国家政策和市场信息，买卖双方针对价格进行多次现场谈判，最终敲定价格落实细节，张先生和卖方都满意的在合同上签下字。

目前，家家乐集团的业务已在佛山各区完成网点布局，并迅速实现本土化融合，在各区域市场占据重要位置。线下网点除了传统的房产中介门店，还与物业携手合作，打造物业社区网点。平台的物业管理模块可以协助物业缴费，报修投诉，公告通知，门禁授权，设备巡检等。社区业主下载家家乐服务平台APP可以一键交物业费，停车费，门禁授权等，选购新房二手房，社区电商下单商品送货到家等。通过全网通服务平台为物业管理公司赋能开源，资源变现。

基于这些优势，家家乐在市场上赢得了良好口碑，荣获佛山房地产经纪行业最具影响力品牌、地产风云榜最佳地产服务商、《2018中国房产风云榜》房产成长力经纪公司等荣誉。12月27日，2019中国年度最佳雇主颁奖盛典暨中国人力资本国际管理论坛（佛山站）举办，广东家家乐商业服务有限公司荣获“2019中国年度最佳雇主佛山优选雇主”荣誉。

【撰文】华声宇 叶洁纯

家家乐集团提供

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端