中山汽车4s店-中山汽车4s店售后总监招聘

随着汽车行业的快速发展，中山汽车4S店作为中山地区高端汽车销售与服务的 leading 机构，始终致力于为客户提供高品质的汽车养护与维修服务。为了进一步提升服务质量，优化客户体验，我司现诚聘一名专业卓越的售后总监，带领团队持续创新，为客户提供更优质的服务。

一、职位描述

中山汽车4S店售后总监职位要求：

1. 丰富的汽车维修经验：具备5年以上汽车4S店售后服务工作经验，熟悉汽车全系车型的维修技术，懂得汽车 service chain 管理。

2. 卓越的服务意识：拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与客户建立信任关系，提升客户满意度。

3. 执行力强：能够独立带领团队完成销售目标，优化售后服务流程，确保服务质量达到行业标杆。

4. 创新思维：能够根据市场变化和客户需求，提出并实施创新的服务策略，提升4S店的整体竞争力。

二、岗位职责

1. 服务流程优化：根据市场反馈和客户需求，优化售后服务流程，提升客户等待时间和服务效率。

2. 客户满意度提升：通过定期客户回访和满意度调查，收集客户反馈，改进服务质量。

3. 团队管理：带领售后服务团队，确保团队成员的专业技能和服务意识，提升团队整体服务水平。

4. 问题解决：处理突发服务问题，确保客户问题得到及时和妥善解决。

三、中山汽车4S店的优势

1. 专业的团队：配备经验丰富的专业技术人员和先进的维修设备，确保服务质量。

2. 先进的设备：4S店采用国际先进的维修技术，提供高质量的零部件和维修服务。

3. 优质的服务记录：作为中山地区客户信赖的汽车4S店，拥有丰富的优质服务经验。

4. 良好的行业口碑：凭借专业团队和优质服务，赢得了客户的广泛好评。

四、人才要求

1. 年龄要求：45岁以下，身体健康，精力充沛。

2. 学历要求：大专及以上学历，汽车相关专业优先。

3. 工作经验：5年以上汽车4S店售后服务工作经验，有团队管理经验者优先。

4. 语言能力：流利的中文表达能力，能够与客户和同事有效沟通。

五、招聘流程

1. 简历筛选：根据职位要求初审简历，符合条件者进入 next round。

2. 笔试面试：进行专业能力测试和结构化面试，评估应聘者的技术和综合素质。

3. 背景调查：对通过初试的应聘者进行背景调查，确保信息的真实性。

4. 试用期：通过考察的应聘者将进入试用期，表现优秀的将正式录用。

中山汽车4S店期待您的加入，共同创造卓越的客户体验和服务质量。