工行湛江金地支行营业部荣膺“湛江市银行业金融服务十佳营业网点”

　　2016年11月10日，在中国人民银行湛江市中心支行召开的湛江市银行业金融服务大评比总结表彰会上，中国工商银行湛江金地支行营业部荣膺“湛江市银行业金融服务十佳营业网点”、中国工商银行湛江第二支行营业部荣膺“湛江市民信赖银行营业网点”。

　　本次银行业金融服务大评比活动在中国人民银行湛江市中心支行、湛江市工商行政管理局指导下，由湛江市金融消费权益保护联合会、湛江市消费者委员会、湛江银行同业公会主办，湛江市金融系统青年联合会协办，以“彰显行业风采，助推金融发展”为主题，旨在提升湛江市辖内银行业金融服务水平，树立优质服务示范网点。评比活动内容包括金融服务材料申报、微信作品投票、专家对湛江市24家银行营业网点进行前期明察暗访和现场量化评估、体验式检查、问卷调查等全方位的综合考评。工行湛江金地支行营业部凭借优质的服务、优美的环境、齐全的硬件设施获得“湛江市银行业金融服务十佳营业网点”荣誉称号，工行湛江第二支行营业部以优美的服务环境、优秀的服务团队、高效的服务水平赢得了评委一致认可和广大客户的信赖，获得了“湛江市民信赖银行营业网点”荣誉称号。

　　近年来，工行湛江分行非常重视网点智能化改造和优质文明服务工作，今年第四季启动“服务面貌专项整治季”活动，开展网点“靓化工程”和“温暖大堂”活动，不断优化服务设施，加大大堂经理配备，提升网点服务效率,为客户提供更优质、完善的服务体验，提高整体网点的竞争力。目前,该行智能化网点已经达33个，覆盖率达到61%，有效提升了湛江工行的企业形象和市场竞争力。与此同时，该行还与国内先进的培训机构合作，开展全员优质文明服务培训，提升了员工的综合服务水平和服务质量，有效满足了客户日益增长的服务需求，得到了社会各界的赞誉和认可。