顾客称8088元买手机收到瓷砖被判败诉 法院：举证不足

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据北京青年网报道，2021年10月，杨某花8088元网购了一部手机。杨某在签收快递后反映其收到的产品是一块与手机尺寸相同的黑色瓷砖，并提供了一份其自行录制的开箱视频和瓷砖照片。杨某向法院起诉请求返还商品价款8088元。该手机公司主张杨某在拆封快件外包装和手机盒的动作背对镜头，并未展示包装在拆封前的完整状况，并将左手一直按在货物上，拆封动作不合常理。近日，法院经审理认为，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。仅凭该视频不足以证明杨某主张的事实真实存在，依据不足，法院不予支持。