燃气表怎么看还剩多少钱;燃气表怎么看还剩下多少气

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燃气表怎么看还剩多少钱;燃气表怎么看还剩下多少气

燃气表怎么看还剩多少钱;燃气表怎么看还剩下多少气

关于物联网表出现扣费差异的情况说明

尊敬的御墅蓝庭小区用户:

大家好!

针对贵小区部分燃气物联网用户表具扣费出现差异的情况,我公司高度重视,迅速查明原因,是由于燃气物联网表内置电信信号传感器需电信进行信号传输,而贵小区电信信号传输较弱,我公司银证系统后台发送调价指令时,由于信号接收不佳,出现卡顿无法执行调价指令,导致正确指令被覆盖,单价不能及时调整更新,因此出现扣费不准(有多扣费也有少扣费)的现象。

对于出现此类问题给用户带来不便,我公司深表歉意,后期我公司会加快与表厂以及电信公司沟通解决方案,尽快处理信息传输差的问题。对于出现扣费差异的用户,我公司将尽快查清贵小区用户真实扣费情况,采取多退少补方式进行核算,在征得用户同意后可将物联网表免费更换为卡表,还请广大用户予以理解,再次表示歉意,如有问题可致电 5080081、5080084。

祝大家生活愉快!

滨州中油燃气有限责任公司客户服务中心

二〇二二年十一月二十九日

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