网购商品低价诱购,品质缩水
北京京师律师事务所的熊超律师指出,网购商品所出现的商品数量与质量不符的情况涉嫌违反相关法律法规。根据消费者权益保护法,消费者有权了解其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。而广告法明确规定,广告不得含有虚假或误导性的内容,不得欺骗或误导消费者。
中国政法大学教授姚盛认为,商家利用信息差在商品规格、净含量等方面"做手脚"既侵犯了消费者的知情权和公平交易权,又涉嫌虚假宣传,严重的甚至构成欺诈行为。如果消费者因为经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务而受到损害,消费者有权要求经营者进行赔偿。而发布虚假广告的广告经营者和发布者,则可被消费者要求行政主管部门予以处罚。
针对网购商品缩水问题,已有消费者协会发出呼吁,网络平台应加强动态监管,建立更安全、健康的交易市场。江苏省消费者权益保护委员会日前表示,平台应加强对商家资质和营销内容进行审核和监管,全面了解商家的经营资格和信用情况,同时应进一步畅通投诉举报机制,积极处理消费者的投诉。(记者 刘兵)
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