7月31日下午，全国依法逐级走访工作培训电视电话会在北京召开。

　　会上，国家信访局来访接待司司长姜苏莉，就实施《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》(以下简称《办法》)进行了讲解，对如何进一步规范工作程序，明确了工作要求，以确保依法逐级走访工作落到实处，见到实效。

　　国家信访局副局长张恩玺，就进一步深入推进依法逐级走访工作提出要求，全国信访工作者必须始终坚持依法按政策办事，以政策法规为准绳、以事实为依据，防止和避免化解信访问题过程中可能产生的不规范行为;必须始终坚持源头预防、源头化解，压实基层责任、压实处理信访问题主体的责任，减少矛盾上行，减少越级上访;必须始终坚持正确的舆论引导，大力宣传倡导信访群众通过写信、打电话、网上信访、网上投诉反映问题。通过加强监察、督查督办力量，切实把信访群众反映的合理诉求处理好，让群众相信不用走访也“管用”。

　　市信访局全体干部、市直各部门、各乡镇办事处分管信访领导和信访办主任在广水分会场收看了此次培训会。