文中于小伟方面详述了事件过程，称在春节期间，于小伟和同事通过某旅游网站预定了泰国普吉岛之旅，但在游玩过程中遭到了无理的待遇，

　　于小伟方面表示，于小伟与同事到达泰国酒店后，发现酒店房间和预定的并不相符，而在其多次与该客服联系后，网站也并没有解决住宿问题，反而在受理退房申请时又出现诸多问题。最终，因网站提供的酒店与于小伟方面预定的产品出入很大，于小伟团队决定提前离店，并向网站提供退款要求。

　　而在退款过程中，双方也产生分歧。于小伟方面表示，此次事件旅游网站与酒店侵犯了自己的合法权益，到目前为止，旅游网站与酒店也未正式向其表示歉意，“一次都没有”。

　　文章最后还表示，“这种事不光伤人，更伤心啊！春节本是开心的日子，各位同胞在旅游、出行、购物等方面，一定不能将就，要合理合法的坚决维护自身权益与尊严。同时大家团结起来抵制这种赚钱昧良心的旅游服务机构，坚决抵制这种店大欺客的恶劣行为”。