杭州亚运会为中心，我自愿写青春

杭州亚运会正在进行中，体育场馆内的医疗领域接到了多起人员中暑的报告。在场馆指挥部的指挥下，现场志愿者迅速行动起来，并启动了人员应急调配程序，以确保赛事不受影响。志愿者还协助医疗领域进行现场救治，并将患者送上救护车。

这一紧张而有序的场景出现在最近的杭州亚运会、亚残运会赛时一天”综合演练中。随着亚运会的临近，志愿者们的培训进入了最后的实战阶段，包括分岗位实训、全要素演练、场馆踏勘以及突发事件处理等。

为了让来自各地的客人在赛会期间感到宾至如归，杭州亚运会共招募了3.76万名志愿者，他们被称作小青荷”。这个名字灵感来自宋代诗人杨万里的诗句接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。青荷谐音亲和，寓意友善与亲和。

据悉，杭州亚运会的志愿者招募工作于2021年5月启动，通过全球范围的招募和补充招募，共有31.7万人成功报名，最终选拔出3.76万名志愿者。这些志愿者主要来自浙江省内的46所高校，还吸纳了竞赛、小语种、医疗等专业人士。还有约400名来自浙江省外的志愿者以及其他代表性群体约400人。

有些岗位的竞争比达到了14比1。”杭州师范大学生命与环境科学学院党委副书记、仓前校区场馆群运行团队志愿者主管王倩表示，在招募和培训过程中，她深刻感受到了年轻人对志愿服务的热情和担当。他们展现了‘90后’‘00后’对志愿服务的热爱。”

9月2日，浙江外国语学院的志愿者们聆听课程讲座。（姚竣仁 摄）

在大型体育赛事中，志愿者就像大机器中的小齿轮，他们不仅有许多岗位和分工，还需要保持有条不紊、精密运转的状态。目前，亚运村国家（地区）奥委会服务中心已经全部启用了100多名骨干志愿者。浙江外国语学院土耳其语专业教师姚凌葳表示，这些志愿者相当于代表团助理，许多信息的沟通和需求的传达都要靠他们来完成，他们的服务时间长，综合要求高，面临着不小的挑战。

来自浙江外国语学院英语师范专业的胡思桐担任南亚大区助理。8月16日进入亚运村后，我们进行了室内室外、线上线下等各种培训。因为负责南亚大区，我们还专门组队对南亚大区的风土人情和文化传统进行了系统、深入的了解和学习。”胡思桐说，她一开始对这个岗位不够专业和自信，但如今已经游刃有余地帮助代表团对接住宿、餐饮、通讯等服务，她对正式走上志愿服务岗位的那一天充满期待。

据杭州亚组委志愿者部相关负责人介绍，本届亚运会、亚残运会的志愿者队伍具有专业性、代表性、广泛性和国际性等特点。例如，有经验的志愿者曾参与过G20峰会、北京冬奥会等大型赛事，还有医疗、竞赛领域的专业人士等。

王倩认为，她在曾担任G20杭州峰会志愿者招募培训部部长助理期间的历练为她未来在大型赛会志愿服务研究方面打下了坚实的基础。2017年，她将志愿服务实践引入了课堂，课程内容包括志愿服务项目的设计与管理、团队管理、媒体策划与传播、危机事件应对与处置、政策及法规、礼仪与形象管理、心理调适等方面。

在8月24日的杭州亚运会赛会志愿者出征仪式上，杭州亚运会赛会志愿者团队的小青荷”在新华社记者黄宗治的摄影下，展现出青春活力。王倩表示：通过日复一日的锻炼，我们不断寻找不足并提出建议，努力为亚运会打下坚实基础，以护航这一正式盛会。”她将与小青荷”团队一起，共同投身于接下来的20多天的杭州亚运会。

除了培训师的指导，志愿者团队内也有许多资深志愿者作为身边的导师”。作为本地志愿者，季岳亲眼见证了亚运会给杭州带来的变化。他说：尽管已经工作了两年，但我仍然希望为自己的青春留下深刻的印记。而且作为家门口的盛会，我更不想错过这个难得的机会。”今年8月中旬，季岳完成了本职工作的交接工作，全身心地投入到亚运会志愿服务中。在培训交流中，他与学生志愿者分享了自己的工作经验，并从他们身上学习了如何在志愿服务中更具感染力和亲和力。

杭州亚（残）运会国家（地区）奥委会及残奥委会服务团队助理项目协调员方盼表示：向亚洲和全世界展示中国当代青年的风采，正是赛会志愿服务的一大价值。”对许多年轻人来说，参与亚运会志愿服务就像经历一次大型的社会实践，不仅能提高个人能力和见识，还有机会成为跨文化的观察者和交流者。

埃及籍留学生穆斯塔法说：杭州亚运会不仅是一场体育盛会，也是文化交流互鉴的盛会。”他作为一名国际社会志愿者，将与来自世界各地的国际志愿者一起，共同传承奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力完成志愿服务并成为文化传播者。

8月24日，杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者出征仪式在浙江大学紫金港校区举行。现场，小青荷”们身着绿色志愿者服装，目光坚毅，精神饱满。亚运会志愿者出征之曲歌词中写道：等你来，一起来，钱江潮涌澎湃热情豪迈；等你来，一起来，感受西子湖畔翠谷花海……”，这是属于小青荷”们的青春之歌。

来自新华社的记者段菁菁、黄筱、崔力报道。