广西金融尖兵：为民减负为中心

中国工商银行广西区分行的金融科技部蔡德霞表示，她参与过医保、社保以及爱心捐款通道等项目的应用研发。通过自己研发的系统，她把一笔笔账目发放到民众账户里，就好像亲手把钱交到大家手上一样，这让她感到非常激动。

蔡德霞是85后”，毕业于计算机专业。她从2012年开始在中国工商银行广西区分行工作，十年来，她凭借自己在编程与开发方面的专业知识，致力于研发适用于银行金融系统的创新应用，以便民利企为目标。

今年以来，广西深化政务服务便民利企的微改革”取得了显著成效，其中广西税务的8项便民利企微改革”措施在全区范围内推广。蔡德霞所带领的工行团队研发的广西个人医保账户代缴居民医保”项目就是其中之一。

作为该项目的负责人，蔡德霞在项目方案设计、系统研发、测试和投产运营等方面带领团队，只用了半个月的时间就完成了整个过程。

蔡德霞说：该项目通过跨政府部门系统开发，实现了广西区域内职工医保参保人可以使用个人医保账户余额缴纳亲属城乡居民医疗保险，真正减轻了民众看病就医的缴费负担。”她表示很开心也很有成就感能够利用自己的专业知识为广大民众提供服务。

三年前，蔡德霞还参与了爱心捐款通道项目的应用研发。在2020年2月，广西红十字会向工行广西分行提出了搭建捐款通道的紧急需求。了解到情况后，蔡德霞同时进行设计编码和设备设施的更换调试，连续72小时不眠不休地工作，确保系统及时上线，确保社会各界的爱心及时送达。

该项目旨在通过快速、安全、高效地送达社会的爱心捐款，为慈善公益行业实现新的发展，并得到广西红十字会的高度认可。

蔡德霞表示，尽管从事与技术相关的工作，但本质上是为了更好地为民众提供服务。

近年来，新技术和新模式层出不穷。作为技术骨干，蔡德霞不断追求科技精神，深入研究大数据技术和区块链规则，始终要求自己保持学习的态度，不断提升自己的专业能力。

随着参与项目的增多，蔡德霞面临着来自各方的应用和系统操作问题。蔡德霞说：一整天都在接听电话，要么是与总行沟通系统接口的问题，要么是回答同事和客户对新系统操作的问题。”

为此，蔡德霞制定了一套自己的解决问题的方法。她将经常遇到的问题逐一列出，并写下解决方案。对于新问题，她将其记录下来以备日后研究。这些记录都保存在她的笔记本电脑中。无论是出差还是休假，她都会随身携带笔记本电脑。她成为了同事们眼中可靠的科技尖兵”，也是客户和业务部门眼中的百事通”。

工行广西区分行相关负责人表示，蔡德霞对金融科技事业的投入为金融业务的发展提供了技术支持，同时也为金融和互联网技术的融合做出了贡献。(完)