论坛结束语主持词,主持人精彩结束语句子

“致敬商业”——这句话绝对不是落在口号上，一个令人向往的商业社区，会看到人们真实生活的痕迹。

撰文 | Eunice

编辑 | 锐裘

刚过去的这个周末，应该是成都近段时间最热闹的一个周末。在距离市区30公里外的麓湖水城，因一场活动，这里汇聚来自全国天南海北的实体商业从业者们。他们都因一个目的而来：CCC成都社群大会。

这是一场社会创新实验，聚集了来自不同城市，不同领域的角色，有成熟的地产项目运营方、品牌方、社群伙伴，甚至还有一位可爱的成都玉林的街道干部。

光是这样的嘉宾阵容，就已经引发了我的强烈好奇：

到底什么是社群？

社群能够实现商业化吗？

目前商业空间和商业品牌与社群有着怎样的关系纽带？

在结束了两天的高强度输入之后，不仅以上这些问题迎刃而解，而且也让我决定和未到现场的朋友们谈谈我的感受。

这场活动云集了诸多行业大拿和新星，我有留意到论坛第一天的一位本土嘉宾，她不是来自地产或品牌方，而是社区党委的一名书记。这位杨书记，来自成都玉林东路社区，也是一名居委会主任，几十年一线的工作，让她的分享真诚而有力：

“让个人利益变成群体利益，社区的福祉就会成为流淌的河流。”

△ 成都市玉林东路社区党委书记、居委会主任 杨金惠

是啊，做社群一定不是一方独霸一座山头，也不是传统年代的一言堂，它需要由一群人达成某种共识，为了实现某个目标，而去做某种探索。所以它一定需要有社会意义和公共性，为我们所处的时代，带来金钱利益以外的社会价值。

社群大会本身聊的是 “社群”，不少观众会把工作上的难点带到现场，问嘉宾们：“社群怎么盈利？社群如何实现商业变现？”

这得先解决一个问题，社群到底是什么？能为人提供什么？来自瑞安新天地生态合作与创新投资负责人魏天天精准地定义了她眼中的社群：

“社群这个词最早的来源是德文的「共同体」，然后是英文的「Community」，最后才演变到我们现在用的社群。”

△ 瑞安新天地生态合作与创新投资负责人 魏天天

什么是共同体？

在疫情常态化的当下，我们每个人都是命运的共同体，全球化放缓的这三年里，每个人都在重新审视自己的工作和周围的生活，在长期被迫孤立的世界里，我们看到了太多人打破圈层相互靠拢，这是一群价值观高度认同的人之间的相互连接。

△ 体育课发起人、Snowline单板滑雪服品牌主理人 Joan

这是来自上海的城市运动社群体育课的发起人 Joan，她打造的体育课社群，便是她心中社群的样子：

一群 25-40 岁热爱户外运动生活方式的都市新中产们，他们聚集在一起是为了寻找合拍的运动伙伴，成员可以在城市探索骑行，路线主题不重复，只要会骑车，就能加入他们。

透过 Joan 分享的画面，你会以为这是一个非常注重社交的社群，实则不然，体育课的风格是 “课上尽兴、课后失联” 。都市人的日常已经够繁忙了，体育课对社群成员来说就是一个放松的空间，尽管它具备商业能力，但却没有将商业目的放在明面上，纯粹凸显爱好。

这点，便足以体现出一种社会性和公共性。

如果做社群的人都不能纯粹地玩起来，而是一来就讲盈利模式，讲商业变现能力，很难想象最终能吸引到多少优质的社群伙伴。尽兴玩乐是肯定有价值出现的，它可能不会是利益转化，而是你在社群、社区的影响力，是你和这个城市的一个强纽带。

△ DOE 联合创始人 Terry Zhu

还有一个案例，是来自上海的潮流文化品牌 DOE，联合创始人 Terry 向大家介绍，DOE 是一位「无名氏」，但TA的思想，风格和态度将会影响新一代的年轻人，他们质疑传统，重新定义常规。DOE 的用户，恰好是带有国际视野、品味一流、带有自主意识和反叛精神的这么一群人。

在成立 8 年的时间里，DOE 举办了数百场活动，也从引进国外品牌到孵化自营品牌，从 20+SKU 到现在每个季度能推出 200+，通过慢慢的积累，在整个国际青年文化和街头文化的版图中，开始出现了以 DOE 为代表的中国品牌。他们在用实际行动帮助国内的消费者，让他们找到属于自己的风格，建立真正的品牌自信和文化自信。

如果要用几个词来描绘这场大会的话，我想这几个词一定跑不了：开放包容、有创新、有实践、有生命力、有想象力。这本身也体现了成都这座城市的特质。

它一定具有在地情怀，又有开阔视野，融合创新理念，还能将务实行动分享和传播，一群具有相似价值观的人，聚在一起去探索社群的“现在”与“未来”，结构社群的力量从何而起，社群潜能未来又将如何释放。

难得的是，麓客社创中心作为联合发起方，反而隐在了活动后面，隐在所有嘉宾的后面。这点体现在，CCC成都社群大会实则还邀请了诸多地产同行前来分享，这既是同行间的交流，也是一种携手同行。

例如，来自宁波的城市更新项目DEMOHOOD带梦胡同。

非商业地产科班出身的俏姨是这个项目的操盘手，她通过一己之力，将国营的老毛巾厂改造成了一个市中心的在地名片，由宁波本土的年轻一代主理人，将在地青年文化进行充分演绎和呈现。

△ DEMOHOOD带梦胡同青年创意社区主理人 俏姨

俏姨说：“DEMOHOOD是一个专注于城市更新、致力于探索美好生活方式的「城市造梦局」，这是一个情感驱动型的社群，人格化的社区，在地青年文化蓄能站，强调邻里关系，是城市生活观察家聚落。”

项目胡同感的动线设计让整体空间变得生动有趣且更具探索性，也给了每一个店铺恰到好处的物理边界。

△ DEMOHOOD带梦胡同

又例如新天地，这个深耕城市更新21年的城市商业运营者，已经建造出基于在地社区的文化平台，它鼓励人们可以走进真实的社区，去寻找附近的灵感，与日常对话中创造体验。

说真的，当我看到天天总为大家展示的 “大新天地社区” 文化生态系统时，我一点都不意外，这的确是新天地这样的品牌所能够达到的高度。我相信当运营系统搭建好时，自然而然会建立牢固的创作者社群伙伴关系，当在地力量与年轻人的活力相碰撞时，文化赋能社区能带来无穷的想象力。

而社区，则是一个身份认同，一种生活方式和一种群体氛围。

再到麓湖，我很喜欢万华投资集团总裁、麓湖生态城总设计师罗总的这句话：

“麓湖的核心是人，人是我们最有价值的资源，也是最没有办法复制的。”

2014年，麓湖便开始做社群运营的尝试，在持续推送社群链接的今天，麓客社创中心已经不仅仅是社群的孵化器，更是资源的连接者。我想，麓湖通过这么多年来通过不断实践后，对 “社群” 才有了如此深厚的理解，才能将今天CCC成都社群大会有这样的呈现。

它真正搭建了一个大舞台，邀请了来自不同城市、不同背景、甚至不同内容形态的人，他们本身就代表着实体商业这个大背景下的多样性，但同时又体现了社群的特质：它必须是平等的、真诚的，以及相互尊重的。

聚是一团火，散是满天星

回看 2022 年，这一年每个人所经历的，我们不用再去赘述。

如果在未来，人们越来越不看重空间本身，人与人的社交会基于什么产生？它一定不是纯商品交易层面的，它是对主理人或者品牌的高度认可，精神文化社群本身也意味着人必须要从物质层面上升到一个更加文化精神的层面。

但它的另一面，其实是对经营者和从业者提出了更大的挑战——运营人，终究要比运营商品交易，困难许多。

再回到当下，我们身处在充满不确定的环境里，我们应该如何开始从小事做起，慢慢学会 “运营”人？我想，也许首先要做到的是，如何真诚善待每一个人。

俏姨这么形容：

“社群最好的氛围是久处不厌的氛围，主理人开心创业，成为同行者；用户自在享受，成为陪伴者和见证者。”

一个好社群，它是对人的尊重和理解，是对社区居民的关怀和照顾，是对品牌伙伴们的信任和包容，它可以走出来看到更大的世界。

这几位嘉宾的亲身经历和实践，其实都是通过不断尝试，向市场输出内容，而不是将自己封闭在自己的语境下进行完善。在光滑的表面撕开一个口子，透一些阳光，或者一阵阴霾进来，搅动起真正的力量，它是在创造更美好的贡献，可能现在无法量化，但明天或许就会有价值体现。

“致敬商业”——这句话绝对不是落在口号上，一个令人向往的商业社区，会看到人们真实生活的痕迹。

“开始行动起来，开始提出问题。”

这是 TOPYS 创始人老黄在论坛结尾的总结，道出了发起方举办大会的真正缘由，让一群相同的人聚集在一起，提出问题，跨出去，开始探索以及去吸引更多人探索，这就是 CCC成都社群大会的意义所在。

聚是一团火，散是满天星。

麓湖点燃了火把，而在 CCC成都社群大会现场的这几百人，也都是在社群构建过程中看见火苗，聚拢成火把的人，成为命运的共同体，燃烧彼此手中熊熊的火焰。

而现在，我已经开始期待，几百个火苗回到自己的城市后，会做出什么样的下一步行动了。

「RQ商业观察室」（id：RQmarketing）始终关注城市商业发展，致力于传播城市更新、商业创新、都市人生活方式等议题。希望与万千实体商业人连接，探索有温度的商业世界。

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