社区工作人员态度恶劣怎么投诉-社区工作人员态度恶劣怎么投诉他

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文| 椰子树

编辑| 小江

2007年修订的《物业管理条例》，将“物业管理”更改为“物业服务”，这表示，物业的本质是服务业。

但在现实生活中，我们却经常碰到一些物业只收钱不办事的行为，让人心烦。

那么，物业究竟有哪些不良行为？接下来，就给大家介绍4个让物业害怕的投诉办法。

图1

一些物业管理公司在服务上存在不到位的问题，包括回应居民的投诉不及时，对问题敷衍了事，或者处理过程中缺乏专业性和效率。

这就导致我们居民的信任和满意度下降，对物业管理公司产生怀疑。

及时维修维护是物业管理的基本职责，可还是有物业管理公司存在拖延维修投诉的情况，造成我们居民居住环境恶化或安全隐患。

忽视对公共区域的定期维护，设施的磨损和损坏带给居民生活带来极大安全隐患。

不及时修复损坏的电梯，居民的出行受阻甚至发生安全事故。

公共场所的清洁和卫生问题也会被忽视，小区卫生环境极差。

这种不负责任的行为损害了居民的利益，也影响了整个社区的形象。

某些物业管理公司还存在缺乏职业道德和廉洁自律的问题。

图2

利用职务之便，用不正当的方式获取私利，损害居民的利益。

甚至某些物业管理公司在收费方面存在不公正的行为，虚高物业费、乱收费，都给居民造成利益损害。

居民对物业管理公司的信任以及合作意愿降到冰点，严重影响了社区凝聚力、和谐发展。

除了这些，还存在服务态度差的情况，对居民缺乏耐心友善，更过分的是出现不尊重居民的言行。

用这种不负责任的态度忽视冷落居民，问题没办法及时解决。

这种态度让居民感到十分的不受尊重，对物业充满失望，更是加剧了居民和物业的矛盾。

小王是一位年轻的职员，他选择了一家位于市中心的高档小区作为他居住的新家。

刚搬进去的时候，小王对这个物业的服务非常满意，因为他们提供了安全的环境，会定期清洁公共区域，也及时处理了小王的报修请求。

图3

但还是出现了问题，出现在他交纳物业费的时候。

每个月，小王按时向物业公司缴纳物业费，却从未收到过一张发票。

他多次向物业公司的工作人员询问发票的事宜，但每次都被告知“暂时无法提供”或“正在处理中”。

小王感到非常困惑和不满，他作为一个消费者有权获得一份合法的发票，希望物业公司能够对此事给予解释和解决。

多次与物业商量无果的情况下，小王拨打了12366举报物业偷逃税。

当居民遇到这种事情，需要加强证据收集，建议在与物业沟通时，尽量以书面的方式进行，通过邮件短信等。

这样一来，居民保留下相关沟通记录，以便后续作为证据使用。

与邻居沟通，看是否有其他人也遇到不开发票的问题，如果有，联合起来向相关部门投诉，能够引起更多的重视。

图4

物业费作为一项日常开支，合法性透明度非常重要。

发票不仅是一种财务凭证，也是购买物业服务的合法证明，能够帮助买房者合理核对物业费的支付情况，保障租房者的合法权益。

对于物业公司来说，提供发票是一种展示诚信经营的表现，提供合规的发票，能够建立良好的公司形象，为树立行业标杆奠定基础。

小李的社区中，曾发生了一起惊心动魄的火灾。

事发地是一栋高层住宅楼，某天晚上，该住宅楼发生了一起火灾。

由于物业管理方的不作为和不合规行为，火势迅速蔓延，烟雾在楼道中弥漫，增加了居民的逃生难度。

消防部门及时赶到现场，展开了紧急救援工作，但因为楼道堵塞、缺乏有效的灭火设备，救援工作被阻碍。

图5

最终，火灾造成多人伤亡和巨大财产损失，给整个居民带来了沉重的伤痛。

这起物业消防不合格事件引起了居民的关注和讨论。

人们对物业管理方的失职行为表示强烈不满，拨打了96119，要求加强对物业消防安全的监管和处罚。

政府部门也对此事高度重视，迅速展开了调查，采取了一系列措施，确保类似事件不再发生。

这起物业消防不合格事件给我们带来了深刻的启示。

一个良好的物业管理体系是城市发展的重要组成部分，物业管理方应该牢记自己的责任和义务，勤勉做好消防工作，保障居民的生命安全和财产安全。

自从物业公司更换管理团队之后，小张就发现小区的物业费用开始出现了不合理的增加。

图6

最初，小张与居民们对此并没有太在意，以为只是一时的差错，但一天天过去了，这种不合理的收费变得司空见惯。

物业公司以各种理由对正常的维修费用进行了高额标价。

比如，简单的水龙头维修工作被定价为天价，甚至一些微小的问题也被夸大成大项维修项目，令居民感到生气无奈。

管理人员还擅自制定了一些新的收费项目，这些项目在业主购房时没有提过，也没有任何的依据。

举例来说，原本应该由物业公司承担的公共区域维护费用，现在却需要居民付费，而且收费金额也感觉是物业随心所欲的结果。

更为荒谬的是，物业公司对一些无关紧要的事项进行乱收费。

小区的公共垃圾桶常年满溢，居民和物业反应的时候，却被他们以此为由索要额外的垃圾处理费用。

图7

面对这种乱收费现象，小张和居民纷纷拨打12358投诉、寻求解决的途径。

物业公司这种态度冷漠，推诿责任，不采取任何实质性的行动来解决问题的态度令居民愤怒。

作为业主享有的权利，我们应该坚决抵制物业乱收费的行为。

政府相关部门要加强对物业管理的监管力度，建立健全的管理制度，严格审核监督物业公司的经营行为，确保其合法合规。

物业公司在收费标准、项目计划等方面应公开透明，及时向业主们提供相关信息，需要业主参与决策过程，保障权益。

业主们更要解自身权益，与物业公司沟通，提高自己的法律意识和维权能力。

无论是通过集体维权、监督物业公司的经营行为，还是倡导相关法律法规的完善，我们都应当行动起来，共同推动社区管理的规范化和民主化。

图8

在过去的几年里，小赵所在的小区面临了一个问题：小区环境的恶化。

缺乏统一的管理协调，小区内的垃圾处理、绿化和安全等方面出现了一系列问题。

小区的业主们对物业十分不满，主动成立业主委员会来改善状况。

在成立业主委员会之后，小赵和其他委员会成员立即开始了一系列行动。

他们组织了一次小区内的环境调研活动，了解业主们对小区环境问题的具体需求。

通过与业主进行深入沟通，委员会收集到了大量的反馈意见和建议。

基于收集到的反馈意见，他们与物业密切沟通据理力争，并用法律来维权。

最终在他们的努力下，小区环境得到改善，物业态度也变得和善。

成立业主委员会，是为了凝聚小区业主的力量，共同解决小区问题。

图9

委员会由业主自愿参与，并选举产生具有管理能力和社区意识的人担任负责人。

通过定期召开业主大会，我们可以充分听取大家的意见和建议，共同商讨并制定解决方案。

在成立委员会的带领下，我们先从小区环境着手。清洁、绿化、垃圾分类成为我们的首要任务。

委员会与物业沟通，让他们做好定期进行小区清洁，清理垃圾，修剪植物，让小区焕然一新。

也积极倡导垃圾分类，在小区内设置垃圾桶，提供相关的宣传教育，让每位业主都参与进来，共同保护环境。

除了环境改善，业主委员会也会关注小区的安全和居住质量。

与物业公司紧密合作，共同制定安全管理措施，加强小区的安保工作，保障每位业主的安全。

注重小区内部的和谐氛围，鼓励邻里互助，组织各类文体活动，增进业主之间的交流和友谊。

图10

通过拨打以上投诉电话等的共同努力，我们可以改善物业管理的不良行为，提升社区居民的生活质量，为大家营造一个温馨、舒适和和谐的居住环境。

政府也需要在对物业的管理这方面多加努力，呼吁物业管理人员接受专业培训，提高服务意识、服务质量。

让我们携手努力，规范物业行为，共同为社区的发展和繁荣做出积极贡献。