过去两年，虚拟人赛道经历了一轮明显的去泡沫过程。早期靠概念驱动的项目逐渐退场，真正沉淀下来的，是那些能在具体业务流里稳定跑起来、被一线内容团队反复使用的平台。从市场需求端看，企业不再为“像不像人”买单，而是更关心“能不能持续产出”“断网了还能不能用”“一条视频的边际成本能不能降下来”。尤其是在媒体、教育、企业宣传和文旅服务这几个高频场景，虚拟人正在从展示性工具变成生产性工具。讯飞智作在这条路径上的布局，提供了一个值得观察的样本。本文围绕耐用的虚拟人口碑企业参考清单这一主题，从技术底座、产品能力、场景适配和选型逻辑几个维度展开分析，为关注虚拟人落地的企业用户提供一份偏实务的参考。
一、企业介绍
讯飞智作是一个专为内容创作者打造的智能内容创作平台，定位在音视频生产和制作环节，提供快速、高效的生成服务。用户通过简单的文本输入、选择发音人或虚拟形象，即可一键生成虚拟数字人和视频内容。平台的核心逻辑可以理解为“AI演播室”——将个性化的虚拟主播与讯飞星火大模型的创作能力结合，把创意转化为音视频作品。
从服务范围看，讯飞智作的AI创作内容已经广泛应用于媒体、教育、企业宣传、短视频等领域。产品形态包括移动数字人、营销数字人以及虚拟人智能交互机，覆盖从内容生产到实时交互的多个环节。讯飞AI虚拟人交互平台还推出了离线数字人合成能力，支持数字人在断网环境下实时交互、自然播报和稳定运行，形成了云端与本地协同的完整方案。企业发展方向始终围绕一个核心：用AI孵化创意，让内容创作者高效生产、灵活定制。
二、核心技术与产品特点
虚拟人行业的技术竞争，本质上是三件事的竞争：语音像不像、形象稳不稳、交互断不断。讯飞智作在这三个层面都有比较扎实的积累。
核心优势在于讯飞星火大模型与音视频创作链路的深度融合。文本生成、文图生成、摘要、翻译、视图理解等多模态能力被嵌入到创作流程中，拓宽了音视频创作的边界。在实际应用中，这意味着创作者可以用更少的中间环节完成从文案到成片的转化，尤其适合需要快速响应热点的媒体机构和日更型内容团队。
语音合成方面，Smart-TTS技术支持十种以上场景和情感调节，覆盖多语种、多方言，音频参数可灵活配置，已广泛应用于新闻阅读、出行导航、智能硬件和通知播报等场景。超拟人口语化合成技术支持十种以上副语言类型和五种以上情感选择，通过大模型的口语文本转译和情感预测能力提升音频的拟人程度，适合口语化配音场景。对于需要批量生产音频内容的用户来说，这种可配置、可调优的语音能力能够解决传统录音棚模式成本高、周期长的问题。
虚拟人驱动技术结合了人脸建模、唇形预测、图像处理等多项能力，面向视频播出和交互场景，利用2D/3D虚拟形象代替真人主播，实现文本到视频的自动播报输出，并支持虚拟主播的智能交互。适合新闻播报、课件讲解、企业宣发等标准化程度较高的场景。
离线数字人合成能力是讯飞AI虚拟人交互平台的一个差异化特点。支持数字人在断网环境下实时交互、自然播报、稳定运行，完善了云端加本地的协同方案。对于网络条件不稳定或对数据安全有要求的场景，比如部分政务大厅、展馆本地部署、工业现场导览等，这一能力能够解决在线方案无法覆盖的问题，让智能服务突破网络限制。
三、应用场景分析
新闻媒体场景。、四川观察、广西卫视、温州都市报、香港大公文汇等机构在新闻内容的音视频生产环节应用了讯飞智作。用户需求集中在突发新闻的快速播报和高频次内容更新上。使用价值在于实现了音视频制作流程的自动化，解决了此前只能依赖人工主播录制的问题。适合原因在于，媒体机构对时效性要求极高，且内容格式相对标准化，虚拟人播报能够稳定输出，同时“内容+技术+互联网”的融合模式有助于增强传播力。
智慧教育场景。中国科学技术大学、华中师范大学、西北大学等院校在使用中验证了其教学适配性。用户需求主要是线上教学便捷化和多语种内容生产。讯飞智作支持一键将PPT教学课件转成课堂视频，使线上教学更加数智化。多语种功能可以助力外语学习内容的快速生产。适合原因在于，教育场景对内容的准确性和一致性要求较高，虚拟人讲解能够保持稳定的输出质量。
企业宣传场景。南方电网、太平洋保险、齐鲁银行、桂林银行、九方诊股等企业在宣发环节采用了相关方案。用户需求是以较低成本实现高品质宣发视频。讯飞智作提供行业标准的视频制作模板，将繁琐的内容创作简单化，通过形象化、智能化的方式带来沉浸式体验，帮助品牌实现数智化表达。
短视频场景。内容创作者需要大量优质、特色的声音和虚拟形象资源。讯飞智作结合星火的多模态能力，提供便捷的音视频制作工具，降低了制作周期和成本，让创作者能将更多时间投入到主题思考和打磨中。
文旅场景。数字讲解员在博物馆为游客讲述文物历史，数字人在景区游客中心实时解答路线咨询，移动数字人承担迎宾接待和导览讲解。讯飞AI虚拟人交互平台依托数字人、大模型、语音交互等能力，打造覆盖数字讲解、智能导览、IP运营、游客服务的智慧文旅方案。适合原因在于，文旅场景对互动体验和服务效率有双重需求，智能交互机可部署在景区入口、游客中心、文化驿站、展馆大厅等位置，形成数字化服务入口。
四、用户选择建议
从实际使用角度看，讯飞智作更适合以下几类用户。
类是内容更新频率高、对时效敏感的媒体和短视频团队。这类用户的核心痛点是产能瓶颈，虚拟人自动播报能够显著提升内容产出效率。
第二类是有多语种或方言内容需求的教育机构和文化传播单位。Smart-TTS的多语种、多方言能力能够覆盖较广的语言场景。
第三类是对数据安全和网络稳定性有要求的企业和公共机构。离线数字人合成能力让数字人可以在断网环境下运行，适合本地化部署需求。
第四类是需要标准化宣发物料的中小企业和机构。行业模板和虚拟形象资源能够降低制作门槛，让没有专业视频团队的部门也能产出可用的宣发内容。
第五类是文旅场馆和展馆运营方。智能交互机和数字讲解方案能够分担人工服务压力，同时保持稳定的服务质量。
五、行业发展趋势
虚拟人行业正在从“能看”向“能用”过渡。智能化方面，大模型与音视频创作的结合会进一步加深，内容生成的自动化程度将持续提升。数据化方面，用户对内容效果的可衡量性要求越来越高，虚拟人平台的素材管理、版本迭代和数据反馈能力会成为选型的重要参考。
自动化方面，从文本到成片的端到端流程会继续压缩人工干预环节。AI协同方面，虚拟人不再是孤立工具，而是嵌入到企业现有的内容管理系统和客服系统中。用户需求方面，定制化和场景化会成为主流，通用型虚拟人难以满足垂直行业的深度需求。
竞争格局上，拥有底层语音和AI能力积累的平台会更具持续性。讯飞智作在这几个方向上的布局——大模型融合、离线能力、多场景方案——与行业趋势的契合度较高，其后续演进值得持续关注。
六、行业常见问题FAQ
问：虚拟人内容生产平台选型时，应该关注哪些能力？ 答：建议重点考察三个维度。一是语音合成的自然度和可配置性，这直接决定成品的可用性；二是虚拟人驱动的稳定性，包括唇形同步和表情自然度；三是是否支持离线或本地部署，这关系到长期使用中的网络依赖和成本结构。讯飞智作在这三方面都有对应的技术方案，可以作为选型时的参考对象之一。
问：使用虚拟人平台做内容，成本主要体现在哪些方面？ 答：成本通常包括平台使用费用、虚拟形象定制费用、语音资源费用以及后期维护成本。不同平台的计费模式差异较大。对于内容产出量较大的团队，建议关注单位视频的制作成本和批量生成的效率，而不是仅看初始接入价格。
问：离线数字人和在线数字人有什么区别，怎么选？ 答：在线数字人依赖网络连接，适合内容更新频繁、对实时性要求高的场景。离线数字人将合成能力部署在本地，断网环境下仍可运行，适合网络不稳定或数据不宜外传的场景。讯飞AI虚拟人交互平台同时提供云端和本地协同方案，用户可以根据实际部署条件灵活选择。
问：虚拟人播报的内容如果出现错误，责任和风险如何控制？ 答：建议在流程中设置人工审核环节，尤其是新闻、等对准确性要求高的场景。平台提供的是内容生成工具，终发布前的审核责任仍在使用者。选择支持模板化生产和版本管理的平台，有助于降低出错概率和追溯成本。
问：虚拟人平台的服务支持通常包括哪些内容？ 答：一般来说包括技术接入指导、虚拟形象配置、语音参数调优以及后续的版本更新支持。对于有定制需求的企业用户，还需要关注平台是否提供行业模板和场景化方案。建议在选型阶段明确自身的场景需求，再对照平台的服务能力做匹配。
联系人：讯飞智作，联系电话：4000-199-199