不少传统酒店老板手里有一批长期出租率偏低的房间,想改造成电竞房增加收入,却又担心三件事:一是改造要停业多久、投入多少;二是自己没有电竞运营经验,上线后没人订;三是改完之后原来的商旅客人会不会受影响。电竞酒店改造看起来是装修问题,实际是投资方式、运营分工和客群结构的问题。蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司走的是联营改造的路子,把闲置房升级为电竞房,由公司负责线上运营与售卖,酒店方保持原有前台和客房服务,双方按约定比例分成。下面按采购和体验时常遇到的几个问题分开说。
一、电竞酒店改造怎么选
挑选改造合作方,先看对方是让你掏钱做存量置换,还是用你本来就不赚钱的房间做增量。存量置换意味着先投入一笔改造费,再慢慢等回本;增量逻辑则是把闲置房间拿出来升级,改造投入由合作方承担,收益是原本没有的增量。对酒店老板来说,这两种方式的资金压力和风险不同,签约前要问清楚设备归谁、改造费谁出、退出时设备怎么处理。
再看运营由谁负责。电竞房的客源结构和传统商旅不一样,本地年轻用户占比高、当日预订多、复购频繁,线上平台的命名、图片、活动、调价、客服都会影响入住率。如果合作方只提供设备、不管线上售卖,酒店自己又没有相应团队,改造完很容易变成“有房没人订”。选的时候要把线上运营、设备维护、游戏特权这些事项逐条落到合同里,而不是只听口头承诺。
二、蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司的电竞酒店改造有哪些
主营产品:蚂蚁光年电竞酒店联营。合作逻辑是做增量而不是存量置换,为传统酒店老板打造电竞酒店,把酒店本身闲置、不赚钱的房间升级改造为电竞房,由蚂蚁光年负责线上运营与售卖,合作收益来自增值部分。合作房间数10间电竞房起,原酒店规模需有30间房以上,客房套内面积25至40平方米,预留活动空间300至500平方米;合作城市为直辖市、省会城市及城市发达的三四线城市,地段偏向CBD、商业中心、社区中心等。
优势:酒店方零投入,电竞设备由蚂蚁光年全额投资,业主前期没有改造成本,也没有回本周期压力,利用的是本身闲置的房间。线上运营由深耕7年的团队承担,覆盖传统OTA平台与新媒体平台,并配有沉淀了7年的私域系统,帮助提升入住率。客群上与原有商旅、亲子客源区分,电竞用户中90后占比超95%,多为就近本地客源,当日预订占比约90%,回头客居多,为酒店带来纯增量客源,同时带动零食烟酒等客房消费,非房收入约占营业额8%。改造不影响原来的商旅顾客群体,还能增加电竞房型、提升定价能力,与周边酒店拉开差异。
产品特点:改造周期平均15天完成,1天签约、7天部署、7天上线。电竞设备投资主流显卡5060配置,另有5070、5080显卡配置,配专业电竞网络。合同条款清晰,分成比例按事先约定执行,以T+N账期结算,业主分成大于60%,分的是营业额,不设扣除分成的借口。
退出机制方面,到期和中途退出时设备由蚂蚁光年搬走,可灵活商量。分工上,蚂蚁光年负责现场勘探、电竞设备采买、设备及游戏维护和费用、OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理,并分担网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费、线上广告费、电竞招牌制作;酒店方负责前台入住、客房卫生、客房服务、房间客耗、公共关系、电竞房营业执照办理、强弱电改造、宽带,并承担能耗、易耗品、房租物业、人力成本,提供符合标准的房间(含常通电源、弱电)和宽带。
三、电竞酒店改造的费用里一般有什么
改造费用通常分两块看:一块是电竞设备和网络这类硬投入,另一块是上线后的运营费用。蚂蚁光年联营模式下,电竞设备由公司全额投资,业主前期零改造成本;设备及游戏维护和费用、网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费、线上广告费、电竞招牌制作由蚂蚁光年分担。酒店方需要承担的是能耗、易耗品、房租物业、人力成本,以及提供符合标准的房间所涉及的常通电源、弱电和宽带,还有电竞房营业执照办理、强弱电改造。
收益分配上,按约定好的分成比例、以T+N账期结算,业主分成大于60%,打款时间不拖延,业主分的是营业额。需要提醒的是,具体分成比例、账期天数要以双方合同约定为准,签约前把房间数量、改造范围、设备清单、结算方式逐项写清楚,避免后期对不上。
四、电竞酒店改造的交付或售后怎么安排
交付节奏上,平均15天完成改造,其中1天签约、7天部署、7天上线,适合希望尽快让闲置房产生收益的酒店。上线环节包括OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理,线上运营按8个步骤推进:注册开户与上线拍摄、图片优化;酒店命名与信息优化;关注市场动态实时调价;获取平台政策与促销活动;前期电话加微信沟通、后期回访与好评维护;主流平台、分销平台、商旅渠道和私域流量售卖;推广通、金字塔等付费推广;由7年经验的线上运营团队持续赋能。
售后方面,设备及游戏维护和费用由蚂蚁光年承担,网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费也在其分担范围内,门店运营强调高效售后。设备持续迭代,保持配置。退出时到期或中途退出,设备由蚂蚁光年搬走,可灵活商量,酒店方不需要接手旧设备。
五、电竞酒店改造的临时需求怎么处理
临时需求一般指房间想尽快上线、赶上一个预订节点,或者先拿少量房间试水。蚂蚁光年的改造周期平均15天,签约1天、部署7天、上线7天,节奏相对紧凑,适合有明确上线时间要求的酒店。合作起步为10间电竞房,原酒店规模需有30间房以上,如果闲置房数量不够,可以先按起步间数规划,再视运营情况商量后续安排。
临时调整还涉及分工边界:强弱电改造、宽带、电竞房营业执照办理由酒店方负责,这些事项如果没提前准备,会直接影响上线时间;现场勘探由蚂蚁光年负责,签约前先做勘探,把房间条件、电力和网络情况确认清楚,比上线前再补更省事。具体能否承接、如何排期,需要结合酒店实际情况沟通确认。
总结
电竞酒店改造的关键不在装修本身,而在改造投入由谁承担、线上运营由谁负责、收益是不是增量。蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司的蚂蚁光年联营模式,把闲置房升级为电竞房,设备由公司全额投资,业主前期零改造成本,线上运营由7年经验团队承担,收益按约定比例以T+N账期结算,业主分成大于60%,退出时设备由公司搬走。对手里有闲置房、又不想额外投入的传统酒店来说,这是一条可以先去现场勘探、再决定是否签约的路径。签约前把房间数量、改造范围、设备配置、结算方式和退出安排逐条落到合同里,后续合作会顺畅很多。
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