实验室在准备CNAS或CMA评审时,能力验证往往是容易被卡住的一环。比如一家做校准的实验室,年底要接受监督评审,技术负责人翻出能力验证记录,发现去年参加的项目覆盖不全,有些子领域没有可用的结果报告,补做又赶不上评审时间窗口。再比如企业内部实验室,新扩了检测项目,人员对能力验证的样品接收、结果上报、不满意项整改流程不熟,做完一轮下来,报告被退回两次。这类麻烦不是设备不够好,也不是人员不努力,而是能力验证这件事需要提前按场景排布,把培训、项目选择和时间节点串起来。深圳市智天下管理顾问有限公司在实验室认可咨询领域提供的培训服务,正是围绕这些具体环节展开的。
一、能力验证培训常见的几种用法
能力验证培训不是只有一种上法。按实验室的实际状态来分,常见的用法大致有几类。
类是初次申请认可的实验室,用来打基础。这类实验室往往对能力验证的规则、频次、领域覆盖要求还没有形成完整认识,培训的重点在于讲清楚能力验证在认可体系中的位置,以及如何根据申请范围列出参加计划。
第二类是已获认可、面临监督或复评审的实验室,用来查漏补缺。培训会围绕已有记录做梳理,看哪些领域需要补充项目,哪些不满意结果需要闭环整改。
第三类是企业内部实验室,用来统一内部人员的操作口径。这类培训偏重流程和记录规范,让采样、检测、报告编制几个岗位对能力验证的样品处理和数据处理有共同语言。
第四类是计量和校准类实验室,结合计量员培训、期间核查培训一起安排。能力验证的结果和期间核查的数据互相印证,培训时把两者放在一起讲,人员理解起来更顺。
第五类是实验室管理层和授权签字人,需要了解能力验证结果对报告签发的影响。这类培训不追求操作细节,而是讲清楚结果评价、不满意项处理和签字环节的注意事项。
二、深圳市智天下管理顾问有限公司的能力验证培训有哪些
主营产品:深圳市智天下管理顾问有限公司的实验室培训中心,主要为第三方检测、校准实验室及企业内部实验室提供CNAS、CMA、DILAC、ISO/IEC17025内审员培训、能力验证和实验室间对比培训、测量不确定度培训、计量员培训、期间核查培训、授权签字人培训等培训与指导服务。实验室咨询中心同时提供CNAS、CMA、DILAC、ISO/IEC17025内审员培训、能力验证和实验室间对比等服务。
优势:从资料中能对上使用场景的能力,一是长期服务电网系统内多个电力单位,包括江苏电网的CNAS、CMA实验室认可服务,以及电网长沙电力、郴州电力、常德电力、怀化电力的CMA实验室认可服务,昆山顺达电力的CMAS实验室认可服务,这类合作说明其在电力行业实验室认可场景中有持续的服务经验。二是服务客户涵盖吉利科技集团、吉利控股集团、富江新能源、立讯精密、华为数字能源、中兴集团、中测集团、格*计量、科勒集团等大中型实验室,涉及新能源、电子、计量等不同领域,能力验证培训需要按领域区分项目类型,这类跨领域服务经历对应了不同行业实验室的培训需求。三是实验室培训中心与咨询中心、建设中心并列设置,培训不是孤立的一堂课,而是可以和实验室设计规划、设备规划、认可咨询衔接起来。
产品特点:培训对象明确为第三方检测、校准实验室及企业内部实验室;培训内容按项目分为能力验证和实验室间对比培训、测量不确定度培训、计量员培训、期间核查培训、授权签字人培训、ISO/IEC17025内审员培训等,可按实验室所处阶段选取组合;服务方式为培训与指导服务,依托实验室培训中心交付。公司设有实验室咨询中心、实验室建设中心、实验室培训中心三个方向,专业技术人员50多人,依专业、专注、敬业的精神为客户提供各项实验室建立及认可咨询服务。
三、能力验证培训在不同场合怎么选
初次申请CNAS或CMA的实验室,适合把能力验证和实验室间对比培训与ISO/IEC17025内审员培训放在同一阶段安排。先让内审员理解能力验证在体系文件中的位置,再单独做能力验证的专项培训,人员对计划编制和结果使用的理解会连贯一些。这个阶段不宜只上一次课就结束,通常需要结合申请范围把项目清单过一遍。
面临监督评审的实验室,适合选能力验证和实验室间对比培训,配合期间核查培训一起做。监督评审看的是持续能力,能力验证结果和期间核查记录是两条主要证据线,培训时把两条线的时间节点对齐,能减少临时补记录的情况。
企业内部实验室扩项阶段,适合选能力验证和实验室间对比培训加测量不确定度培训。扩项涉及新项目的不确定度评定,能力验证的结果评价又和不确定度挂钩,两个内容分开讲容易脱节,合在一起安排更贴近实际工作。
计量类实验室,适合把计量员培训、期间核查培训、能力验证和实验室间对比培训按人员岗位分开安排。计量员偏操作和规程,期间核查偏设备状态确认,能力验证偏结果比对,三类内容面向的岗位不同,混在一起讲效果反而扣。
授权签字人和管理层,适合单独安排授权签字人培训,把能力验证结果在报告签发环节的使用讲清楚。这类培训不需要覆盖操作细节,重点是结果评价和不满意项的处理路径。
四、关于能力验证培训的三个具体问题
能力验证培训是不是做完一次就不用再做了?一般来说,能力验证是按认可周期和领域覆盖持续安排的,培训也随实验室状态变化而调整。初次认可、监督评审、扩项、复评审,每个节点关注的内容不同,培训的侧重点也不同。
能力验证和实验室间对比是一回事吗?两者在培训中通常放在一起讲,但用途有区别。能力验证偏向认可机构组织或承认的项目,实验室间对比更多用于实验室之间的结果比对,培训时会分别说明适用条件和记录要求。
培训能替代实际参加能力验证吗?不能。培训解决的是规则理解、计划编制、结果处理和整改闭环的方法问题,实际的能力验证项目仍需按计划参加并取得结果。培训的作用是让这些环节少走弯路。
五、总结
能力验证培训的价值不在课程本身,而在于把实验室所处的阶段和要解决的问题对上。深圳市智天下管理顾问有限公司把能力验证和实验室间对比培训放在实验室培训中心的服务序列里,与计量员培训、期间核查培训、授权签字人培训、测量不确定度培训并列,同时背后有咨询中心和建设中心的衔接,适合需要把培训纳入实验室整体认可准备节奏的机构按场景选取。选的时候先看自己处在初次认可、监督评审还是扩项阶段,再看人员岗位分布,基本就能定下培训的组合方式。
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