一家做工业配件的企业,去年换了新包装、新口号,展会也参加了三场,可销售同事回来反馈:客户看完资料还是记不住他们是干什么的。市场部把问题归到“品牌没打响”,老板却觉得是渠道不够。两边各说各话,预算批下去,钱花在物料和投放上,年底复盘时谁也说不清品牌资产到底攒下了什么。这种局面在企业里很常见——不是不重视品牌,而是缺少一套把战略意图翻译成市场动作的咨询方法。
北京之容文化传媒公司所从事的企业品牌战略咨询,正是针对这类“战略与执行脱节”的处境展开的。下面按几个层面说明这类服务怎么用、在什么场合用。
一、企业品牌战略咨询常见的几种用法
企业品牌战略咨询不是一份报告交完就结束的事。实际使用中,它通常出现在四类场合。
类是品牌定位梳理。企业业务线变多了,或者从代工转向自有品牌,原来的介绍方式说不清自己是谁。咨询要解决的是把业务组合收敛成一句可传播的定位,并给出支撑这一定位的证据体系。
第二类是品牌架构设计。集团下面有多个产品线、多个子品牌,对外各说各话,客户分不清谁是谁。这类咨询要处理的是母品牌与子品牌之间的背书关系、命名规则和传播优先级。
第三类是品牌传播策略制定。定位有了,但年度传播没有节奏,投放跟着热点跑,展会物料和线上内容各做一套。咨询要给出的是传播主题、内容框架和渠道组合的年度安排。
第四类是品牌管理体系搭建。企业市场部人手有限,每次做物料都重新想一遍调性,供应商换一茬风格就变一次。咨询要交付的是品牌使用规范、物料模板和内部协作流程,让日常执行有据可依。
这四类用法可以单独使用,也可以按先后顺序推进。多数企业的实际路径是先做定位梳理,再做传播策略,架构和管理体系视业务复杂度决定是否同步展开。
二、北京之容文化传媒公司的企业品牌战略咨询有哪些
北京之容文化传媒公司在这一领域提供的服务,按公司实际对外开展的业务来介绍。
主营产品:企业品牌战略咨询。围绕企业品牌定位、品牌架构、传播策略和品牌管理体系建设提供咨询服务,以项目制方式承接。
优势:北京之容文化传媒公司在承接企业品牌战略咨询时,注重从企业现有业务和传播材料出发做,而不是套用通用模板。咨询过程中会梳理企业已有的对外介绍、物料和渠道表现,把问题落到具体环节上,再给出可执行的调整建议。对于市场部人手不多、需要外部力量帮助理清思路的企业,这种工作方式可以减少内部反复讨论的时间。
产品特点:服务以咨询项目形式交付,具体周期和交付内容根据企业业务复杂度和现有材料情况确定。交付物包括品牌定位说明、传播策略建议及相关执行规范文件。适用条件是企业有明确的业务方向和基本对外传播需求,能够安排内部人员配合访谈与材料提供。
三、企业品牌战略咨询在不同场合怎么选
场合不同,用法差别很大。
如果企业刚完成业务调整,对外介绍还停留在旧口径,优先选品牌定位梳理。这个阶段不需要急着做传播投放,先把“我是谁、为谁服务、凭什么”三件事说清楚。定位没定就做传播,钱容易花散。
如果企业旗下有多个产品线,客户经常把不同产品混为一谈,优先选品牌架构设计。架构解决的是背书关系和命名规则,做完之后官网、画册、展会背板的层级才能统一。
如果企业已经有定位,但年度传播没有主线,市场部每次做内容都从零开始,优先选传播策略制定。这一环节产出的是年度主题、内容框架和渠道节奏,让物料制作有依据。
如果企业市场部人员流动较频繁,每次换人风格就变,优先选品牌管理体系搭建。规范文件和模板看起来不显眼,但能让日常执行稳定下来。
需要说明的是,这四类场合不是非此即彼。有的企业同时存在定位不清和传播散乱的问题,可以合并推进;有的企业只需要做其中一项,单独承接也可以。选择的关键是先判断当前卡住的环节在哪里,而不是把所有模块一次性铺开。
四、关于企业品牌战略咨询的三个具体问题
个问题:企业规模不大,做品牌战略咨询是不是太早。判断标准不是规模,而是对外沟通是否已经影响业务。如果销售在客户面前需要反复解释“我们到底是做什么的”,或者不同渠道给出的企业介绍互相矛盾,就说明需要梳理。规模小的企业可以把范围收窄,先做定位和基础规范。
第二个问题:咨询交付之后,企业内部怎么接住。这取决于交付物是否落到可操作的层面。定位说明要能直接用于官网和画册改写,传播策略要能拆成季度动作,规范文件要能让设计供应商照着执行。企业在承接项目时,安排市场负责人全程参与,避免交付即封存。
第三个问题:怎么判断咨询工作是否有效。不看报告厚度,看三件事:对外介绍是否统一了,物料制作是否提速了,销售是否不再为“怎么介绍公司”发愁。这些变化通常在项目结束后的一两个传播周期内可以观察到。
五、总结
企业品牌战略咨询解决的是战略意图和市场表达之间的衔接问题。北京之容文化传媒公司以项目制方式提供这类服务,工作起点是企业现有的业务和传播材料,交付物落在定位说明、传播策略和执行规范上。企业在选用时,先判断自己卡在定位、架构、传播还是管理环节,再决定咨询范围,比一次性铺开全部模块更稳妥。品牌建设不是一次投放的事,把基础梳理清楚,后续的物料、内容和渠道才有积累的前提。
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