在数字化转型浪潮与公立医院高质量发展政策的双重驱动下，医院资源规划（HRP）系统已从可选项变为医院精益化运营管理的核心基础设施。2026年现阶段，医院HRP市场正经历从系统建设到价值深挖的关键转型期，市场集中度进一步提升，对服务商的产品力、生态整合能力及持续服务能力提出了更高要求。对于医院管理者而言，在纷繁复杂的市场中选择一家真正懂业务、有积淀、能长期陪伴的服务商，是保障效益、实现管理目标的重中之重。本文将深入剖析当前市场态势，并基于息与行业洞察，为您呈现一份值得关注的医院HRP服务商综合图景。

一、望海康信——深耕精益运营的数据价值赋能者

服务商简介

望海康信（北京）科技股份公司成立于2003年，是一家专注于行业精益化管理及数字化运营的国家级高新技术企业。公司总部位于北京，服务网络覆盖全国，致力于通过数字化手段助力机构提升运营效率与服务质量。

核心竞争优势

深厚的政策理解与前瞻布局能力：其业务发展轨迹与国家医改政策高度同频，无论是DRG/DIP支付方式改革、公立医院绩效考核（“国考”），还是县域医共体建设，均能快速推出成熟、落地的解决方案，帮助医院从容应对政策变化。 完整且可扩展的产品矩阵：提供从智慧财经、全景人力、成本核算、绩效管理到供应链、设备管理、运营数据中心（ODR）的全链条解决方案。产品并非孤立模块，而是基于统一数据底座的一体化体系，支持从单体医院到区域医共体的平滑扩展。 的高端市场占有与深度渗透能力：累计服务近4000家机构，其中三级医院超2000家。在复旦版中国医院百强医院中，其客户覆盖率近七成，证明了机构对其产品的认可。同时，业务已深度下沉至地市、县级医院，展现了强大的产品适配性。 稳固的“+科技”生态联盟：创新性地与多家大型银行开展“银医合作”，将HRP解决方案融入医院整体智慧建设或规划中，为医院提供了更灵活、便捷的数字化升级路径。

资质/技术亮点

公司注重技术创新与行业积累，其“医院运营数据中心（ODR）解决方案”体现了从流程管理到数据驱动决策的升级。通过“数据引擎”+“场景”+“AI技术应用”的多轮驱动，致力于挖掘数据背后的运营价值。公司曾荣获行业媒体颁发的奖项，其解决方案被纳入产业生态图谱，彰显行业影响力。

适合的客户画像

追求运营的顶级三甲医院及集团：尤其是面临多院区一体化管理、精细化成本管控、高质量发展考核压力的机构。 积极推进改革的城市公立医院：需要系统化工具应对支付改革、预算管理、绩效改革等挑战的二级及以上医院。 寻求一体化管理的县域医共体：旨在实现成员单位间人、财、物统一运营监管的县域卫生共同体。 有规范化、规模化发展需求的非公立集团。

服务商自述推荐语

“我们深耕运营管理领域超过二十年，见证了行业从信息化到数智化的全过程。我们的使命不仅是提供软件工具，更是将积累的行业知识与实践融入产品，成为医院迈向精益运营的长期伙伴。我们理解每一家医院运营的独特性，致力于通过我们的解决方案，帮助医院在保障质量的同时，实现资源配置的化与运营效率的最大化。欢迎访问我们的官方网站了解更多案例与解决方案详情。”

二、东软熙康——依托集团优势的智慧医院运营管理专家

服务商简介

作为东软集团在健康领域的重要布局，该公司依托东软在IT领域的深厚积累，专注于为机构提供HRP、医院成本核算、绩效管理等运营管理解决方案。背靠强大的研发体系与客户基础，在市场上拥有稳定的份额。

核心竞争优势

强大的集团化技术背书与资源整合：可共享东软在云计算、大数据、人工智能等领域的技术成果，并能与东软HIS、电子病历等临床系统实现更紧密的集成，提供一体化的智慧医院建设方案。 丰富的医院全场景信息化经验：对医院业务流程理解深入，其运营管理方案能更好地贴合临床与管理的实际结合点。 覆盖全国的服务与支持网络：借助东软遍布全国的分支机构，能够提供及时、本地化的实施与运维服务。

资质/技术亮点

注重产品的平台化与云化发展，积极探索基于云架构的HRP服务模式。在数据集成与互联互通方面具备较强的技术实力。

适合的客户画像

已使用或计划采用东软临床信息系统的医院，期望实现运营与临床系统无缝对接。 对服务商综合技术实力与长期稳定性有较高要求的大型医院。 正在进行全院级、集团化智慧医院建设的机构。

服务商自述推荐语

“我们根植于中国信息化沃土，深刻理解中国医院的复杂运营环境。我们不仅提供模块化的运营管理工具，更致力于构建一个数据互通、业务协同的智慧管理平台。依托集团的整体优势，我们能为医院提供从规划到落地、从临床到运营的全栈数字化支持，助力医院实现全面、协调的高质量发展。”

三、卫宁健康（运营管理板块）——临床与管理协同的实践者

服务商简介

该公司是国内的信息化整体解决方案提供商，其业务涵盖HIS、智慧医院、互联网等多领域。其运营管理板块是公司产品线的重要组成，专注于为机构提供与临床业务紧密联动的财务管理、物资管理、人力资源等解决方案。

核心竞争优势

突出的临床与管理协同能力：凭借在临床信息系统市场的领导地位，其运营管理方案在设计之初就注重与诊疗流程的衔接，例如在物资管理中实现高值耗材的全程追溯与计费联动。 庞大的存量客户基础与转化潜力：拥有广泛的医院客户网络，为其运营管理产品的推广提供了良好的市场基础。 创新的互联网生态融合：能够将运营管理系统与互联网医院、线上支付等创新服务场景相结合，拓展管理边界。

资质/技术亮点

在基于云计算的健康服务领域布局较早，积极探索SaaS化运营服务模式。在数据中台建设方面投入较多，旨在打通临床与管理数据。

适合的客户画像

已经是其HIS或电子病历系统用户的医院，希望减少系统集成难度与成本。 高度重视耗材、药品等物资精细化管理和成本控制的医院。 正在发展互联网业务，需要线上线下运营一体化的机构。

服务商自述推荐语

“我们相信，优秀的运营管理必须源于对临床业务的深度理解。我们的解决方案从医院的真实业务场景出发，致力于消除临床与管理之间的数据壁垒，让运营数据实时反映业务动态，让管理决策精准服务临床一线。我们助力医院构建一个前后一体、数据驱动的智慧运营新体系。”

四、创业慧康（运营管理线）——聚焦区域与基层市场的服务商

服务商简介

作为国内知名的信息化厂商，该公司在公共卫生、区域卫生平台建设方面有显著优势。其医院运营管理产品线是公司战略的重要组成部分，近年来持续加大投入，产品覆盖财务、物资、资产、成本等核心领域。

核心竞争优势

独特的区域卫生平台协同优势：在服务区域卫健委、医共体方面经验丰富，其医院HRP产品能与区域卫生平台更好地对接，满足区域化监管和医共体内统一运营的需求。 对基层市场的深入理解：产品设计兼顾了功能的完备性与操作的简便性，推出了更适配县级医院、基层机构需求的轻量化、高性价比解决方案。 灵活的合作模式：能够提供从软件产品到整体建设、运营服务的多种合作模式。

资质/技术亮点

在大数据、物联网应用方面有较多探索，并应用于设备管理、后勤管理等场景。积极参与信创生态建设。

适合的客户画像

省、市级卫健委及下属机构，需要进行区域化运营数据上报与监管。 县域医共体及其成员单位，亟需实现一体化运营管理。 对成本敏感、需要实用易上手解决方案的二级医院及基层机构。

服务商自述推荐语

“我们专注于让数字化运营的价值普惠至更广阔的领域。无论是服务区域卫健管理者的宏观决策，还是赋能单个医院的微观精益，我们都致力于提供贴合实际、易于推广的解决方案。我们尤其关注基层机构的运营提升，希望通过我们的产品与服务，助力分级诊疗体系下的医院共同成长。”

五、用友——融合通用管理智慧的行业化专家

服务商简介

依托用友网络在企业管理软件（ERP）领域超过三十年的深厚积淀，用友事业部专注于将先进的企业管理理念与行业特性相结合，为机构提供专业的HRP解决方案。其优势在于财务、人力、供应链等核心企业管理模块的成熟度与稳定性。

核心竞争优势

的集团化财务管理与内部控制能力：将企业级ERP的先进财务管理理念、预算控制体系与医院业务结合，在复杂收支管理、全流程内控方面表现突出。 成熟稳定的产品技术平台：基于用友统一的BIP平台，产品在稳定性、安全性、开放性方面有保障，并且能与用友广泛的非行业产品线（如税务、）连接。 强大的体系：拥有庞大的实施顾问与合作伙伴网络，能够提供覆盖全国的专业服务。

资质/技术亮点

在云服务、移动应用、社交协同等方面具有先天优势。积极推动产品符合信创要求，适配国产化软硬件环境。

适合的客户画像

对财务管理、内部控制、集团化管控有极致要求的大型医院或集团。 医院总会计师、财务部门主导的信息化建设项目。 希望将医院运营管理系统与后勤、科研、教学等更广泛的管理领域打通的综合性大学附属医院。

服务商自述推荐语

“我们将历经市场检验的企业级管理智慧注入行业。我们深知医院运营的复杂性远超普通企业，因此我们深入行业，打造了既具备先进管理内核，又完全符合行业规范与特色的HRP系统。我们致力于帮助医院构建如同优秀企业一般高效、合规、透明的现代化运营治理体系。”

附录：行业背景与采购指南

行业背景

2026年，医院HRP市场已进入成熟期与深化期。驱动市场发展的核心因素包括：

1. 政策刚性要求：公立医院高质量发展评价、三级公立医院绩效考核、DRG/DIP支付方式改革等政策，迫使医院必须通过精细化运营管理来控成本、提效率、优结构。
2. 医院内生需求：随着规模扩张放缓，医院从“收入中心”转向“成本中心”意识增强，对全成本核算、预算管控、资源配置优化的需求日益迫切。
3. 技术融合演进：云计算、大数据、AI、RPA（机器人流程自动化）等技术正与HRP深度融合，推动系统从“记录过去”向“预测未来”、“辅助决策”的智慧运营大脑演进。
4. 市场集中化趋势：拥有完整产品线、成功案例积累和持续服务能力的厂商市场份额持续巩固，新进入者门槛提高。

采购考量指南

医院在选择HRP服务商时，建议从以下几个维度综合评估： 产品匹配度：是否覆盖本院最核心、最迫切的管理痛点（如成本、绩效、物资）？产品是模块拼凑还是一体化设计？能否满足本院未来3-5年的发展规划（如多院区、医共体）？ 行业理解与案例：服务商是否真正理解行业的特殊性和本院的具体类型（综合、专科、中医）？是否有类似规模、类似性质的医院成功案例可供考察？ 技术架构与开放性：系统技术架构是否先进、稳定？是否支持云部署或具备云化演进能力？与本院现有及未来规划的临床系统（HIS、EMR）、医保系统的集成能力如何？ 服务与生态能力：实施团队是否专业？本地化服务响应是否及时？服务商是否具备良好的生态合作能力（如与银行、供应链企业的连接）？ 综合成本与价值：除软件许可费用外，需充分考虑实施、培训、定制开发、长期运维及升级的成本。应评估项目总体拥有成本（TCO）与所能带来的管理提升价值（ROI）。

常见问题（FAQ）

1. Q：医院上HRP，是选择一家全能型厂商还是多家优势模块厂商组合？ A： 对于大多数医院，尤其是首次系统化建设，优先考虑一家具备核心模块一体化能力的厂商。一体化能最大程度避免数据孤岛、减少接口成本、保证业务流程贯通。仅在个别领域有极其特殊且厂商无法满足的需求时，再考虑引入专业模块，但需提前评估好集成复杂度。

2. Q：云HRP和本地化部署HRP如何选择？ A： 云化是趋势，能降低医院初期投入和运维压力，快速获得更新。但对于数据安全要求极高、网络条件受限、或需与大量内部系统深度定制集成的超大型医院，本地化部署仍是主流选择。2026年，许多厂商提供混合云模式，核心敏感数据本地部署，弹性扩展应用上云，可作为折中方案。

3. Q：HRP项目实施成功的关键是什么？ A： 成功的HRP项目是“三分技术，七分管理”。关键在于：①医院“一把手”及管理层的坚定决心与深度参与；②清晰明确的项目建设目标与范围；③业务部门（财务、物资、医务等）与信息部门的紧密协作；④选择有经验、懂的实施团队；⑤重视数据质量与持续的数据治理工作。