不到一折国航机票 国航零元机票系国航售票系统故障

动辄数千甚至上万元的国际航线机票，以零元售出。本周二，国航售票系统的故障给了一些旅客和旅行社疯狂“抄底”的机会。

■ 周二晚网站显示澳大利亚、泰国等航线价格零元

■ 国航昨回应保证购票旅客权利

动辄数千甚至上万元的国际航线机票，以零元售出。本周二，国航售票系统的故障给了一些旅客和旅行社疯狂“抄底”的机会。但事后，有网友抱怨称，航空公司对此乌龙并不认账，仅以每张机票赔偿200元应付了事。昨日，国航通过官方微博回应，将保证在其网站上购得“零元机票”旅客的旅行权利。

国际机票仅收取税费

周二晚11点半左右，名为“太阳1975”的网友在某旅行网站上发帖询问：“国航零元，甚至倒贴钱的国际公务舱谁买到了？”发帖人表示，事件的起因是国航售票系统错误，导致很多国际航线如澳大利亚、泰国、印度等均为零元或者负数。

当晚，跟帖网友关注的重点是如何订到零元机票。有人提及，并非所有国航的国际航线都出现了零元机票价格。“查了几个都没有，不知有何规律，莫非只能是北京飞墨尔本。”一位网友称自己锁定了北京至曼谷的零元机票后，却无法网上支付。

不久，“太阳1975”透露，他已经成功购买了三张北京至墨尔本的公务舱零元机票。他发布的网络订票状态截图显示，今年10月1日的国航航班，公务舱价格为零元，两位成人和一名儿童的税费总价是3450元。

国航未公布损失金额

但乌龙事件并未就此结束。次日，便有顾客投诉，零元机票实际无法取得。有购票乘客称，在通过网银付款成功的情况下，国航客服强调，他订购的机票并未出票。同时，客服人员认为，订票者收到的预订成功确认邮件，仅仅是航空公司给出的参考行程。

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