“阿姨您好，进站候车请往这边来!”“您好，我来帮您提行李吧!”春运期间，这样的话语在随州中心客运站经常能听到。近日，由随州市运管局12名志愿者组成的志愿服务队分别在客运中心站、运政服务中心开展了春运“情满旅途，运管同行”志愿服务活动，为来往旅客提供贴心服务。

　　为了方便旅客出行，志愿者们在中心站设立了“志愿者服务台”，为乘客提供热水、晕车药，帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客上下车，在乘车高峰时段，帮助乘客运送行李，并在车站售票窗口等位置维护秩序，协助疏散旅客。在运政服务中心还设立了“春运业务服务台”，志愿者们为每位经营车主发放《春运证办理须知》，告知业务办理流程;同时为车主开通“绿色通道”，提供预约、延时服务，凡是涉及春运旅客运输的相关业务，均做到“急事急办，特事特办”。春运期间，志愿者们24小时值班以确保春运安全、平稳、有序。

　　志愿者们热情周到的服务得到了返乡市民和车站工作人员的赞许。“有你们的帮忙，我们回家的路轻松多了。”从广州返乡的周女士在接受志愿者的帮助后感激地说，以后她也要加入到志愿者行列，帮助有需要的人。