日前，随州市妇幼保健院在全院开展“不作为、慢作为”等问题监督检查，突出解决办事效率不高、办事拖拉、责任意识不强等问题，坚决整顿医疗卫生服务乱收费、过度治疗、大处方等乱作为，服务态度差、不及时等行为。

　　在专项整顿中，该院设立监督窗口，派专人收集群众投诉、举报，并公布投诉电话和电子信箱，及时受理、处理公众投诉和举报。医院将配合市卫计委加大明察暗访的力度，及时发现“不作为、慢作为”问题线索，并严肃查处问责。医院将对服务窗口科室的工作开展科学评价，实行排序管理，对群众满意度较差的科室开展问责，并处理到位。对“不作为、慢作为”问题实行一案双查，既追究当事人的责任，也对负有领导责任的领导干部进行问责。