游客投诉北京非法一日游，称自己在一天的时间被导游带去各种购物店，逛与承诺不符的景点。人民网旅游3·15投诉平台接受了本次投诉，并转交给北京旅游委。几天后，人民网收到北京旅游执法总队发来的正式回复函件，北京旅游执法总队称已对涉事大巴进行了处理。

　　平台已经不是第一次对北京非法一日游进行这样的操作：转交、持续发稿曝光、收到回复——但时至今日，针对北京一日游的类似投诉依然存在且无半点被整治的迹象，非法一日游似乎已经成为北京旅游的顽疾，成为北京旅游的常态现象。2013年2月26日，国家旅游局、国家工商行政管理总局联合发布了《国内旅游“一日游”合同(示范文本)》，取消“一日游”行程中购物、另行付费项目以及自由活动项目，同时明确旅行社强迫或者变相强迫游客购物的，每安排或强迫一次，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

　　但该合同文本仅是由国家旅游局推荐各地使用，其贯彻实施并无明确保障，如果旅行社硬是不与游客签订这个合同，游客的权益又能怎样得到保护，尚不得而知。