武汉市旅游局一名工作人员对记者说，根据规定，任何人从事经营性质的导游服务，必须取得相应的资格证，否则就属违法经营。“野导游”不但服务质量难以达到要求，而且还面临强制消费、人身安全等诸多风险。目前，网络上的旅游项目交易，由于范围广、隐蔽性强等特点，仍是各地旅游监管部门管理的难点。不过，如果“当地人”提供的是公益性质的免费接待服务，那么就是法律所允许的。
 

　　事实上，在“当地人”平台上，不少“导游”都表示，他们提供导游服务的目的，并非为了盈利，而是希望交到更多的外地朋友，以便在自己出游时也能得到别人的帮助。
 

　　今年2月份，一名在厦门读大学的女孩子小张联系上小朱，想请她做陪游。两人年龄相仿，性格又合得来，很快成了好姐妹。小朱带着小张逛了武大、黄鹤楼等景点，带她去户部巷等地饱尝了豆皮、糊米酒等美食。晚上，两人还一起去逛商场。一晚上逛下来，小张满载而归。临走时，小张要付给小朱服务费，小朱执意不肯收。为了让小张心安理得，小朱称自己计划到厦门游玩，到时小张尽地主之谊就行。
 

　　专家说法 陪游服务不能打“擦边球”
 

　　针对近日兴起的“当地人”陪游服务，武汉大学经济与管理学院教授、旅游管理学博士后熊元斌认为，网上推出“当地人”这类新型的旅游服务，为游客提供了多样化选择，让游客能深度融入当地生活，对促进自助游有一定积极作用。
 

　　不过，国内还缺乏相关法律法规来规范这类新型的服务。熊元斌说，按工商管理部门规定，提供导游服务的机构需要具备一定经验资格，导游也需要导游资格证。所以严格来讲，这类服务是违法的。这种个人约定的操作模式，如果出现人身伤害问题，那么，双方人员和网站都有责任，这一点，也是这种操作模式下三方必须考虑到的问题。
 

　　在交易中，可能存在顾客违约跑单、服务中产生纠纷不好解决等问题，另外不法分子用假身份证进行注册，不能完全保证安全性。因此，熊元斌建议网站的服务能更加规范，在旅游部门登记注册，为游客和陪游服务者提供安全交易的平台。同时，向陪游服务者收取一定的风险费，便于对意外发生的服务纠纷进行管控和处理。
 

　　熊元斌说，以陪游服务为代表的自助游是今后旅游服务发展的一种趋势。在制度上进行完善，才能有利于陪游服务的顺利开展。网站应承担好“把关人”的角色，建立对“当地人”和游客的审核制度，同时注意规避法律风险。