
图为:一名“当地人”(左一)陪同外地游客参观武汉大学
江城的樱花刚落,清明假期紧接而来。这些天,大学生小朱的电话响个不停,咨询陪游服务的游客一波接一波。21岁的小朱是武昌一高校的大三学生。今年年初,她看到国内一大型旅游服务网站推出“当地人”服务,在网上注册个人信息,就能通过该网站搭建的平台,为外地游客提供个性化的旅游服务。
目前,江城已有84人通过注册,成为像小朱一样的武汉“当地人”。他们利用业余时间,陪外地人畅游武汉。也有不少网友对此提出质疑,认为游离于监管之外的这种自选“导游”服务,很容易滋生“野导游”,游客权益也面临诸多风险。
门槛很低 上网注册即可成为“导游”
在84名武汉“当地人”目录上,小朱的头像、简介和联系方式排在首位。“也许是我注册比较早,平时接单比较多的缘故吧。”小朱说,早在今年2月初,她看到某网站推出了“当地人”这样一个平台,感觉挺对自己的胃口,大三课又比较少,她就通过身份认证,注册成为一名“当地人”。
“我本来就喜欢到处玩,这份兼职还蛮适合我的。”小朱说,她提供陪游服务的价格,按具体陪游时间来定,一般为每天200多元。有时遇到学生游客,彼此又聊得来,小朱还会“打个折”,甚至豪爽地免单。
在个人简介里,武汉“当地人”青春小小生总是突出自己“文艺小清新”的特色。青春小小生的本命叫徐钊,今年22岁,是湖北经济学院法商学院大四学生。“我是土生土长的武汉人,对武汉各个角落都非常熟悉,一直想做陪游的服务。”徐钊说,今年3月初,在网上发现“当地人”服务后,立刻注册成为一名陪游。目前,每天都有人来电咨询,一个星期能接1-2单。每次陪同客人游览景点,徐钊都会拿起单反相机,给客人拍几张靓照。晚上他会赶着将照片冲印出来,第二天赠送给客人,给他们意外的惊喜。
“谁说陪游是口青春饭?我58岁大叔一样有市场。”南山阿叔笑着说:“我接待以中年人和家庭为主。他们看我比较稳重,靠得住。”在网页上满屏的帅哥靓女照片中,南山阿叔一头花白的头发,一脸慈祥的微笑。南山阿叔本名叫陈建兴,在一家国企上班,目前还未退休。今年3月,他在网上注册,成为一名武汉“当地人”。陈建兴有一辆商务车,可以全程开车陪游。为了不影响工作,他只在周末接单。
潜藏风险 “当地人”会被放鸽子
“目前网站给我们提供了平台,和客人自由交易,靠双方的诚实守信。”小朱说,她也曾遇到过客人爽约的情况。有一次,一名客人跟她约好周末来武汉,她为此推掉了其他游客的订单,并按客人要求预订了车。但客人临时改变主意,称有事来不了。为此,小朱有些不开心,之后她开始尝试让客人在淘宝上先支付50元的定金。
另外,这些“当地人”普遍反映,他们还是有些担心遇到不怀好意的人,所以在工作中时刻提醒自己注意安全。一名陪游小汐告诉记者,有次带客人游玩时,客人好心提醒她“你一个女孩子,在外面还是要多加注意安全。”
小汐说,“当地人”的电话不会在个人首页上显示,但网友可以通过网站的客服电话进行转接,由于几乎没有过滤,因此,几乎任何电话都可以打到“当地人”的手机上。只通过电话,不能辨别游客的真实目的,只能在接触中学会保护自己,如果游客说是自驾游,出于安全上的考虑,这样的单子通常不敢接。
在采访中,一些游客也称,“当地人”服务新鲜好玩,不过就游客安全保证和酬金支付等问题,希望网站能提供更完善的服务。
资质问题 无导游资格证涉嫌违法经营
看似综合了跟团游和自由行等优点的“当地人”服务,是否真的有那么好?对此,有网友质疑,这种游离于监管之外的导游服务交易,很容易发展成为“野导游”的温床,因为大量没有导游资格的个人或团体,都可以通过该平台招揽生意,成为无资格证的“导游”。
